O que são tecnologias disruptivas?
Tecnologias disruptivas são inovações tecnológicas que, como o próprio nome sugere, perturbam o status quo. Eles podem deslocar a tecnologia existente ou introduzir um conceito inteiramente novo na sociedade. A câmera digital e o telefone são dois exemplos de tecnologias disruptivas. Desenvolver e comercializar tais tecnologias requer habilidade e alguns apoios financeiros, pois os consumidores podem inicialmente desconfiar dessas tecnologias antes de adotá-las e gerar renda para as empresas e pessoas que as desenvolveram. Não é incomum que as empresas experimentem uma breve queda de fortuna após a introdução inicial de uma tecnologia disruptiva.
O conceito de tecnologia disruptiva foi cunhado por Clayton M. Christensen no livro de 1995 O dilema do inovador . Tais tecnologias surpreendem o mercado ao gerar uma melhoria substancial em relação à tecnologia existente, e isso pode ser realizado de várias maneiras. Uma tecnologia disruptiva pode ser mais barata que uma tecnologia existente, por exemplo, ou mais básica por natureza, atraindo mais usuários em potencial. Quando as tecnologias disruptivas expandem o mercado fornecendo baixo custo, são conhecidas como tecnologias disruptivas de baixo mercado, enquanto as tecnologias de novo mercado são inovações inteiramente novas que substituem as existentes.
A câmera digital é um exemplo de uma tecnologia disruptiva de mercado baixo e novo. Por ser nova e relativamente barata, a fotografia digital atraiu muitas pessoas para a fotografia, expandindo o número total de pessoas usando câmeras. Também começou a substituir o filme e a fotografia instantânea, fornecendo aos fotógrafos uma alternativa mais barata e fácil de manusear do que a fotografia tradicional em formato de filme.
O telefone, por outro lado, era uma tecnologia disruptiva do novo mercado, que criava um meio de comunicação onde antes não existia. Embora inicialmente as pessoas relutassem em adotar o telefone, a tecnologia acabou conquistando numerosos conversos e se beneficiando do que é conhecido como sustentar tecnologia. Sustentar a tecnologia envolve inovações que melhoram os produtos existentes sem substituí-los; alguns exemplos de tecnologias sustentáveis para o telefone incluem identificação de chamadas, secretárias eletrônicas e chamadas em conferência.
Um exemplo clássico de tecnologia disruptiva de baixo mercado é o netbook, uma versão simplificada do laptop que foi projetada para ser barata e altamente portátil, de modo a atrair os consumidores que atualmente não usam laptops. Embora os netbooks não substituam laptops, eles têm como alvo um segmento do mercado que, de outra forma, seria inacessível.
Geralmente, não há como saber quando uma tecnologia disruptiva é o curinga que mudará totalmente o sistema. O desenvolvimento e o investimento em tais tecnologias são, portanto, altamente arriscados, pois o esforço pode render ou pode cair espetacularmente quando as pessoas se recusam a adotar o produto. Um inovador inteligente pode pensar em tecnologias disruptivas que serão eficazes e apresentá-las de uma maneira que promova investimento, pesquisa e desenvolvimento.