Vad är kontinuerliga förbättringsverktyg?

Kontinuerlig förbättring är en typ av affärsfilosofi som kräver en ständigt cykelprocess för granskning, anpassning och förbättring inom alla praktikområden. Förespråkare tror att kontinuerlig förbättring gör det möjligt för ett företag eller institution att hålla sig à jour med förändringar och anpassa sig tillsammans med både affärsmarknaden och samhällsförändringarna. Kontinuerliga förbättringsverktyg är system, metoder eller riktlinjer som skapar eller hjälper till att upprätthålla den pågående förbättringsprocessen.

Precis som en jordbrukare vattnar och kasserar fältet fram till skörden, är arbetsgivare som arbetar under en kontinuerlig förbättringsfilosofi att konstant underhåll är nyckeln till att optimera tillväxt och prestanda. För att skapa en atmosfär där evolution är både möjlig och inte enormt störande för dagligt arbete är det viktigt att skapa ett system med kontinuerliga förbättringsverktyg som bygger förmågan att förändras till arbetsplatsens struktur. Kontinuerliga förbättringsverktyg kan vara strategierna som möjliggör adaptaeller kan också vara de integrerade materialprodukterna som gör dagligt arbete mer effektiva, säkrare och bättre prestanda.

Ett av de mest grundläggande kontinuerliga förbättringsverktygen är skapandet av en kvalitetscykel. Detta är en kedja av ansvar och kommando inom ett företag som säkerställer att förbättringsprocessen är en daglig plikt. En förenklad kvalitetscykel kan börja med anställdas eller kundåterkoppling, som sedan granskas och delas upp i praktiska lösningar av en analygrupp, vilket leder till utbildning av arbetare och implementering av lösningen. Efter implementeringen är lösningen sedan öppen för granskning och feedback från anställda och kunder, som sedan startar hela cykeln igen.

Kontinuerliga förbättringsverktyg tenderar att fokusera på flera huvudområden, som att förbättra produkter, förbättra arbetsplatsen eller förbättra kundens upplevelse eller tillfredsställelse. Förbättring av produkter kan göras genom att öka produktionen effektivt eller genom att öka kvaliteten genom forskning och innovation. Att förbättra arbetsplatsen fokuserar på medarbetarupplevelsen och tar hänsyn till frågor som interdepartementell kommunikation, löner och förmåner. Kundtjänstförbättringar kan förlita sig starkt på feedback från kunder och korrekt anställdas utbildning. En av de mest användbara funktionerna i kontinuerliga förbättringsteorier är att när alla dessa områden hanteras genom en pågående cyklisk process, kan de var och en få förmågan att påverka de andra positivt.

Vissa människor kan hänvisa till de faktiska lösningarna som implementeras som kontinuerliga förbättringsverktyg. Dessa kan inkludera grundläggande saker som förbättrar säkerheten eller effektiviteten, såsom färgkodad säkerhetstejp eller förbättrade belysningsarmaturer. Det kan också inkludera systemomfattande förändringar, såsom förbättrad programvara, eller en förändring av fabriksgolvlayouten för att förbättra effektiviteten. Andra verktyg kan inkludera träningshandböcker ochStrategikuider som beskriver de olika metoderna och principerna för kontinuerlig förbättringsfilosofi, till exempel den japanska-inspirerade kaizen metoden.