Vilka är nackdelarna med total kvalitetshantering?
Total kvalitetsstyrning är ett kvalitetssäkringssystem som företag kan implementera i sin verksamhet. Även om systemet ger många fördelar för verksamheten finns det också flera nackdelar med total kvalitetsstyrning. Dessa nackdelar kan inkludera höga implementeringskostnader, osynliga fördelar tidigt och motstånd mot förändring från anställda. Företag måste väga fördelarna mot nackdelarna för att bedöma huruvida total kvalitetsstyrning kommer att fungera i verksamheten eller inte. En tydlig förståelse av potentiella fall kan också hjälpa företaget att mäta integrationsprocessen vid behov.
Liksom alla större förändringar eller förändringar i ett företag är total kvalitetshantering ofta ett dyrt projekt. Ägare och chefer måste noggrant beräkna kostnaderna för ett kvalitetssäkringsprogram. Analys av fördelarna med implementeringen är också nödvändig. I många fall är total kvalitetshantering inte en intäktsproducerande affärsaktivitet. De flesta fördelar är icke-finansiella. därför kan företag inte förvänta sig att betala för de direkta kostnaderna för detta program genom högre försäljning, kanske den mest betydande av alla nackdelar med total kvalitetsstyrning.
I likhet med en kostnads-nyttoanalys kan fördelarna med total kvalitetshantering inte vara något som ett företag upplever omedelbart. Total kvalitetsstyrning måste starta väl innan företaget ser någon förändring i kundnöjdhet eller andra förändringar. Den största frågan här är ett företag som spenderar pengar på ett projekt som kan eller inte kan leda till konkreta fördelar. Ägare och chefer kan snabbt bli trötta på ett projekt som inte leder till faktiska, omedelbara fördelar. Implementeringskostnader som fortsätter att öka kan också minska alla fördelar som kan uppstå genom total kvalitetsstyrning.
Motstånd mot förändring är ännu en viktig fråga som företag måste övervinna med total kvalitetshantering. Chefer och anställda kanske inte är mottagliga för förändringar i standardiserade affärsmetoder. Ägare och chefer måste kunna visa varför total kvalitetsstyrning skapar en bättre arbetsmiljö än tidigare. Dessutom måste de potentiella fördelarna vara något som varje avdelning kan nå som mål. Långsam implementering eller brist på omedelbar nytta kan också bidra till att förändra motstånd.
Ett företag kan uppleva olika nackdelar med total kvalitetsstyrning jämfört med de som anges här. En verksamhets- och ledningsgrupp är ofta två faktorer som dikterar framgången för total kvalitetsstyrning. Till exempel kan ett företag med mestadels okvalificerade arbetare kämpa för att framgångsrikt genomföra total kvalitetsstyrning. En annan nackdel kan vara oförmågan att dra fördel av förändringar i affärsverksamheten. Resultatet är extra kostnader och striktare driftsvillkor för anställda.