Vad betyder "behöver identifiering"?
Behöver identifiering innebär att arbeta med en potentiell kund för att fastställa en drivkraft för att göra ett omedelbart köp. Det är en del av en försäljningsprocess med flera steg som har konceptualiserats av affärsanalytiker som den typiska utvecklingen av en försäljning. Korrekt identifiering av behov utgör grunden för en effektiv försäljningsplan som ger kunden lösningen på hans problem.
Processen att göra en försäljning är vanligtvis uppdelad i prospektering för nya kunder, kommunikation, behöver identifiering, göra försäljningsgraden, problemlösning, stänga avtalet och uppföljning. Behöver identifiering är den punkt där en blivande kund är fast besluten att vara en legitim potentiell kund. Innan den punkten i processen vet inte säljaren om han har en redo, villig och kapabel köpare på händerna eller en fönster shoppare.
En säljare kommer att genomföra behov identifiering på ett sätt som är lämpligt för transaktionen. I vissa fall kommer processen först att involverae Kvalificera kunden och kommer att använda skriftliga formulär och frågeformulär för att slutföra processen. Många försäljningstransaktioner är informella och en säljare måste lita på den information som kan fastställas genom en muntlig utredning.
Teoretiskt sett kommer en säljare som är skicklig vid behov identifiering att kunna reta ut från kundens realiserade och orealiserade behov. En kund som kommer in i försäljningscykeln vill antingen vill ha en artikel men tror inte att han behöver det, vet exakt vad han behöver eller vet att han behöver något men inte säker på vad det är. I alla tre fallen har säljaren en unik möjlighet att utbilda kunden och definiera hans behov och i slutändan göra att kunden ska göra ett köp omedelbart.
Behov identifiering informerar en framgångsrik försäljningsplan och är linchpin för hela försäljningsprocessen. Ett av de grundläggande problemen som behandlas vid studienFörsäljningscykeln är hur man får försäljningen att hända snabbare. Att försöka sälja en kund något han faktiskt inte behöver eller inte kan kvalificera sig för är ett garanterat sätt att slösa tid och att förlänga försäljningsprocessen förbi kredittröskeln. Someone might get credit for a sale based on a mismatched interaction, but it will not likely be the current salesperson.
En försäljningsplan baserad på korrekt behov av identifiering är fokuserad och användbar för kunden. Det ger rätt mängd information och utbildning så att kunden kan bestämma värde. Matchning av behov till lösningar skapar en känsla av brådskande som driver kundens beslutsprocess. I slutändan är korrelationen mellan behovet av tonhöjd det enda pålitliga sättet att påverka en försäljning.