Hvad betyder "har brug for identifikation"?
Brug for identifikation betyder at arbejde med en potentiel kunde for at finde ud af en drivkraft til at foretage et øjeblikkeligt køb. Det er en del af en multi-trins salgsproces, der er blevet konceptualiseret af forretningsanalytikere som den typiske progression af et salg. Korrekt identifikation af behov danner grundlaget for en effektiv salgsstigning, der giver kunden løsningen på hans problem.
Processen med at foretage et salg er typisk brudt op i efterforskning for nye kunder, kommunikation, behov for identifikation, hvilket gør salget, problemløsning, lukning af aftalen og opfølgningen. Brug af identifikation er det punkt, hvor en potentiel kunde er fast besluttet på at være en legitim potentiel kunde. Før dette tidspunkt i processen ved sælgeren ikke, om han har en klar, villig og dygtig køber på sine hænder eller en vindueshopper.
En sælger vil gennemføre behovet for identifikation på en måde, der passer til den aktuelle transaktion. I nogle tilfælde vil processen først involveree Kvalificering af kunden og vil bruge skriftlige formularer og spørgeskemaer til at gennemføre processen. Mange salgstransaktioner er uformelle, og en sælger skal stole på de oplysninger, der kan konstateres gennem en verbal undersøgelse.
Teoretisk set vil en sælger, der er dygtig til behovsidentifikation, være i stand til at drille ud af kunden realiserede og urealiserede behov. En kunde, der kommer ind i salgscyklussen, ønsker enten en vare, men ikke tror, at han har brug for det, ved nøjagtigt, hvad han har brug for, eller ved, at han har brug for noget, men ikke sikker på, hvad det er. I alle tre tilfælde har sælgeren en unik mulighed for at uddanne kunden og definere sine behov, hvilket i sidste ende gør sagen for kunden til at foretage et køb med det samme.
Brug for identifikation informerer en vellykket salgsbane og er linjepinden for hele salgsprocessen. Et af de grundlæggende problemer, der er løst, når de studererSalgscyklussen er, hvordan man får salget til at ske hurtigere. At prøve at sælge en kunde noget, han faktisk ikke har brug for eller ikke kan kvalificere sig til, er en garanteret måde at spilde tid på og for at udvide salgsprocessen forbi kreditgrænsen. Nogen får muligvis kredit for et salg baseret på en uoverensstemmende interaktion, men det vil sandsynligvis ikke være den nuværende sælger.
En salgsstigning baseret på korrekt identifikation er fokuseret og nyttig for kunden. Det giver den rigtige mængde information og uddannelse for at give kunden mulighed for at bestemme værdi. Matchning af behov til løsninger skaber en følelse af presserende karakter, der driver kundens beslutningsproces. I sidste ende er korrelationen af behovet for at tonehøjde den eneste pålidelige måde at påvirke et salg på.