Vad är en säljare?

Handlarprocessorer är enheter som hanterar behandling av finansiella instrument för olika typer av handlare. En typisk processor kommer att tillhandahålla servicealternativ som gör det möjligt för handlaren att acceptera och göra betalningar via elektronisk överföring från ett bankkonto, ett betalkort eller ett kreditkort. I vissa fall kommer en handelsprocessor också att tillhandahålla någon typ av databehandlingstjänster till klienter förutom åtkomst till betalningar.

Det kanske vanligaste exemplet på en handlare är en enhet som hanterar kreditkortstransaktioner på uppdrag av en klient. I de flesta länder hanteras den här funktionen av handelsförädlingsbanker som är specifikt strukturerade för att hantera olika typer av e-handelslösningar. Dessa banker kan också erbjuda andra typer av supporttjänster tillsammans med kreditkortshandlare, såsom bearbetning av elektroniska betalningar från klienten, antingen på en återkommande basis eller vid behov.

Idag kan en handelsprocessor tillhandahålla tjänster i olika format. Vissa tillhandahåller fortfarande så kallade legatkortbehandlingstjänster, efter ett format som var vanligt bruk under mitten av 1900-talet. Andra fokuserar på att tillhandahålla mer moderna tillvägagångssätt som är internetbaserade och gör det möjligt för klienten att få betalningen till sitt bankkonto på ett snabbare sätt. Eftersom olika handelsprocessorföretag kommer att erbjuda olika servicepaket är det viktigt att titta noga på vad varje potentiell leverantör tillhandahåller och fokusera på de leverantörer som erbjuder de bearbetningsformat som kommer att vara mest värdefulla.

För att tillhandahålla dessa typer av tjänster kräver den typiska handlarprocessorn ett avtal med handlaren. Kontraktet kommer att identifiera de specifika typerna av köpmänstjänster som kommer att utvidgas till kunden, liksom prissättningen för varje typ av finansiell transaktion. Många processorer kommer att erbjuda ett slags incitament för att uppmuntra till högre användningsvolymer, som att ge kunden kortbehandlingsprogramvara och utrustning gratis, eller åtminstone till en reducerad månatlig hyresavgift. Andra väljer att tillhandahålla nivåprissättning som sänker kursen per transaktion eftersom klienten når ett visst antal transaktioner inom en viss tidsperiod, vanligtvis en kalendermånad.

När säljarkontot har upprättats är det inte ovanligt att en handlarprocessor lägger lite tid på att utbilda den nya klienten i hur man utnyttjar tjänsterna för att bäst effekt. Detta hjälper till att minimera fel och andra situationer som kan vara något frustrerande för både processorn och klienten, samtidigt som processorn kan se till att klienten har ingått avtal om rätt service. Förutom den grundläggande utbildningen erbjuder de flesta processorer även kontinuerlig kundsupport genom media som telefonkontakt, e-postmeddelanden och chattlinjer online.