Co je to obchodní procesor?
Obchodní procesory jsou subjekty, které zpracovávají zpracování finančních nástrojů pro různé typy obchodníků. Typický procesor poskytne možnosti služeb, které obchodníkovi umožní přijímat a provádět platby elektronickým převodem z bankovního účtu, debetní karty nebo kreditní karty. V některých případech bude obchodní procesor také poskytovat klientům nějaký typ služeb zpracování dat kromě přístupu plateb. Ve většině zemí je tato funkce řešena obchodními bankami, které jsou specificky strukturovány pro správu různých typů řešení elektronického obchodování. Tyto banky mohou také nabídnout další typy podpůrných služeb spolu s obchodními službami kreditní karty, jako je zpracování elektronických plateb od klienta, buď na opakujícím se základě, nebo podle potřeby.
Dnes může obchodní procesor poskytovat služby v různých formátech. Někteří stále poskytují tzv. Služby zpracování dědictví, které se řídí formátem, který byl běžně používán ve střední části 20. století. Jiní se zaměřují na poskytování modernějších přístupů, které jsou založeny na internetu, a umožňují klientovi přijmout platbu na svůj bankovní účet včas. Vzhledem k tomu, že různé společnosti pro procesory obchodníků nabídnou různé servisní balíčky, je důležité se pozorně podívat na to, co poskytuje každý potenciální dodavatel, a zaměřit se na ty prodejce, kteří nabízejí formáty zpracování, které budou mít největší hodnotu.
Aby se tyto typy služeb poskytovalo, vyžaduje typický obchodní procesor smlouvu s obchodníkem. Smlouva identifikuje konkrétní typy obchodních služeb, které budou rozšířeny na klienta, jakož i ceny spojené s každým typem finanční transakce. MKaždý procesory nabídnou nějakou motivaci k podpoře vyšších objemu používání, jako je poskytnutí klienta software a zařízení pro zpracování karet zdarma, nebo alespoň za snížený měsíční poplatek za pronájem. Jiní se rozhodnou poskytnout ceny úrovně, které snižuje sazbu na transakci, protože klient dosáhne určitého počtu transakcí ve stanoveném časovém období, obvykle kalendářní měsíc.
Jakmile je obchodní účet zaveden, není neobvyklé, že obchodní procesor stráví nějaký čas výcvikem nového klienta v tom, jak využít služby k nejlepšímu efektu. To pomáhá minimalizovat chyby a další situace, které mohou být poněkud frustrující jak pro procesor, tak pro klienta, a zároveň umožňují procesoru zajistit, aby se klient stahoval o správnou sadu služeb. Kromě počátečního školení nabízí většina procesorů také průběžnou zákaznickou podporu prostřednictvím takových médií, jako je telefonní kontakt, e -maily a online chatovací linky.