Vad är komplexitetshantering?
Komplexitetshantering är den strategiska tillämpningen av organisatoriska principer på projekt som kräver en hög nivå av ledning på grund av komplexa funktioner som placerar projektet med högre risk för misslyckande. På grund av deras komplexa karaktär kanske projekt som kräver brådskande genomförande eller som sträcker sig över en lång tid eller omfattar en stor skala inte uppträder på förutsägbara sätt. Projekt med onödigt komplexitet kan ersätta traditionella hanteringstekniker. Komplexitetshantering tillämpar strategiska verktyg för att kringgå och övervinna dessa utmaningar.
En standardteknik som används för att hantera projekt med mindre komplexitet inkluderar en analys av tid och kostnader i ett visst projekt. Vid större projekt kan det finnas silo närvarande som döljer de verkliga kostnaderna. Silor är interna, socialt baserade strukturer som människor upprättar som effektivt begränsar utbytet av information.
Personer i silor söker självpromotering och skydd mot företagens vitalitet och kommer därför att hålla kunskap inom silon. Detta begränsar den information som finns tillgänglig för chefer som övervakar projektets större produktivitet. När det gäller komplexitetshantering förstår projektledarna att lamell öppenhet begränsar viktig feedback som krävs för att chefer ska kunna köra projektet optimalt.
De brådskande projekternas komplexa natur beror på flera faktorer. En faktor är förekomsten av tidsfrister som har flera psykologiska effekter. Till att börja med finns det en känsla av brådskande som kan resultera i att man inte tar hänsyn till hela projektets omfattning innan man fortsätter med uppgifterna och därigenom införa ineffektivitet. Förvirring kan komma in i bilden också.
Slutligen kan arbetarna inte behålla den känslan av brådska och produktiviteten lider. Långa projekt kan övergå till den ursprungliga strategin. Både interna och externa förändringar sipprar in över tiden, utspädar effektiviteten och demoraliserar arbetarna.
Strategi för komplexitetshantering erkänner att kaosteori kan komma in i mycket stora, långa projekt. De kumulativa effekterna av många små, gradvisa förändringar kan plötsligt resultera i uppkomsten av en mycket stor förändring i arbetarnas beteende. Detta kallas i allmänhet en brytpunkt.
Specifika strategier som används i komplexitetshantering beror på orsaken till komplexiteten. I stora projekt gör det möjligt för en mer intensiv ledning att dela upp projektet i mindre aspekter, men det kräver också att det resulterande teamledningen ska hålla sig i nära kommunikation med varandra. I brådskande projekt kan chefer välja ledare som är bekanta med kaosteori och som förstår hur man utnyttjar dess fördelaktiga aspekter.
Investeringar i att bygga starka team kan starta ett komplex projekt framgångsrikt. Stora projekt kommer sannolikt att involvera ett större antal intressenter. Strategisk ledning kan investera tid framför allt inklusive dessa intressenter i processen, liksom att underlätta eventuella tvärkulturella frågor som kan uppstå, om projektet är multinationellt inom dess omfattning.