Vad är Courier-programvara?

Courier-programvara är en mjukvaruprodukt för företag som erbjuder budleverans, så att de kan effektivisera budprocessen och öka kundnöjdheten. Många företag tillverkar mjukvara för budfirma, och det är också möjligt att beställa ett anpassat program för en specifik applikation. Kostnaden för programvaran kan variera. Stora system som integreras med mobila enheter, stationära datorer, webbplatser osv. Tenderar att bli dyrare. Kostnaden kan också inkludera ett underhållsavtal.

Internt kan kursprogramvara vara användbar för schemaläggning och spårning av beställningar. Programvaran kan innehålla GPS så att företaget kan spåra personal och lära sig mer om vilka rutter som är mest effektiva, så att företaget kan uppmuntra anställda att ta dessa rutter för leverans. Det kan driva uppdateringar till kurirer i fältet för att leda dem till nya schemalagda stopp och upphämtningar. Mobila enheter kan användas för att skanna paket, samla in signaturer och samla in finansiell information för kontanter på leveranspaket.

Externt kan budprogramvara förbättra kundservice med ett lättanvänt gränssnitt. Kunder kan kanske logga in på en webbplats för att begära hämtningar och leveranser. De tillhandahåller information om paketet och kan få en tryckt etikett som ska tillämpas om kurirföretagen använder ett märkningssystem. Kunden kan också spåra framstegen för ett paket. Fraktmeddelanden går till mottagare för att tillåta dem att övervaka paketets framsteg med en unik identifieringskod.

Företag kan arbeta mer effektivt med budprogramvara. Många program gränssnitt till en utsändningsdator som kommer att schemalägga budbärare på det mest effektiva sättet som möjligt. Datorn använder platsinformation såväl som historiska journaler om trafik för att bestämma var man ska dirigera kurir för hämtningar och leveranser. Det kan också uppdateras i realtid om en kurir rapporterar en försening eller slutar tidigt och behöver en ny uppgift. Detta kan utöka antalet möjliga leveranser och öka leveranshastigheterna.

Tillverkare av budprogramvara kan tillhandahålla demonstrations- och provversioner för potentiella kunder att utvärdera innan de gör ett köp. Kunder vill kanske tänka på hur de planerar att använda programvaran och bör se till att deras befintliga datorsystem kan stödja den, såvida de inte planerar att uppgradera all sin teknik. Det är också lämpligt att fråga om löpande support, underhåll och uppdateringar. Ett företag kan sälja ett paket till ett lågt pris men ger ingen hjälp om kunder får problem, och det kan vara mer kostnadseffektivt att köpa dyrare programvara med ett kundtjänstavtal.