Hur blir jag flygbolagens kundtjänst?
En flygbolag kundtjänst hjälper resenärer på en flygplats. Bland andra uppgifter hjälper en agent människor att boka, skaffa sina biljetter, kolla in för flyg och hitta vägen till sina portar. En person som vill bli flygbolagets kundtjänst kan sätta ihop en grundlig CV och utveckla stark kommunikation och datorkunskaper. Genom att ansöka till flera olika flygbolag och förbereda sig väl för intervjuer kan han eller hon ofta landa en givande karriär med resefördelar och utrymme för avancemang.
En person kan förbättra sina chanser att hitta arbete som flygbolag kundserviceagent genom att utveckla viktiga tekniska och personliga färdigheter. Agenter förväntas vara vänliga och gå ut ur deras sätt att hjälpa resenärer. En person som har en utgående personlighet och tycker om att prata med andra är förmodligen bäst lämpad för positionen. De flesta moderna skrivbord för incheckning av flygbolag är datoriserade, så en person bör vara bekväm att lära sig nya programvarusystem och mata in data med ett tangentbord.
Ett gymnasieexamen är vanligtvis det lägsta utbildningskravet för att bli flygbolagens kundtjänst. Vissa blivande agenter bestämmer sig för att följa associerade grader i reseteknologi från onlineskolor eller samhällskolor för att förbättra deras referenser och deras förståelse för positionen. I ett reseteknologiprogram har en student möjlighet att bekanta sig med de standardprogramvaror som används i fältet och online kommunikationstekniker för bokning och hantering av bokningar.
En person som uppfyller utbildningskraven för jobbet kan surfa på webbplatser för jobbjobb och tidningsannonser för att hitta öppningar. Det är vanligtvis värt att besöka en flygplats personligen och fråga om tillgängliga positioner hos olika flygbolag. Förutom att fylla i ansökningar kan en blivande agent skicka in ett CV för att förklara sina kvalifikationer, relevanta erfarenheter och personliga färdigheter. Eftersom arbetsgivare utför grundlig bakgrundskontroll av sökande för att bevara flygplatsens säkerhet är det viktigt att tillhandahålla ärlig information om CV.
När en sökande får en intervju bör han eller hon klä sig snyggt, dyka upp i tid och visa en vänlig och säker inställning. En potentiell arbetsgivare ställer vanligtvis standardintervjufrågor om personliga styrkor, erfarenheter och karriärmål. En förberedd intervjuobjekt gör vanligtvis ett gott intryck och kommer sannolikt att erbjudas en position i flygbolaget.
När en person har anställts som flygbolagets kundtjänst tillbringar han eller hon vanligtvis några dagar i klassrumsutbildningar för att behärska datorprogramvaran och lära sig om företagets policy. Efter utbildning arbetar en ny agent vanligtvis tillsammans med en erfaren professionell för att få övervakad praktisk erfarenhet. Med tid och beprövade färdigheter kan en agent kunna avancera inom ett flygbolag till en ledande position.