航空会社のカスタマーサービスエージェントになるにはどうすればよいですか？

航空会社のカスタマーサービスエージェントは、空港での旅行者に支援を提供します。他の職務の中でも、エージェントは、人々が留保を設定し、チケットを取得し、フライトをチェックインし、ゲートへの道を見つけるのを支援します。航空会社のカスタマーサービスエージェントになりたい人は、徹底的な履歴書をまとめて、強力なコミュニケーションとコンピュータースキルを開発することができます。いくつかの異なる航空会社に応募し、インタビューの準備をすることで、彼または彼女はしばしば、旅行のメリットと進歩の余地を備えたやりがいのあるキャリアを上陸させることができます。エージェントは友好的であり、旅行者を助けるために邪魔にならないことが期待されています。外向的な個性を持ち、他の人と話すことを楽しんでいる個人は、そのポジションに最適だと思われます。ほとんどの最新の航空会社のチェックインデスクはコンピューター化されているため、人は新しいソフトウェアを快適に学習する必要がありますキーボードを使用したシステムとデータの入力。

高校の卒業証書は、通常、航空会社のカスタマーサービスエージェントになるための最小限の教育要件です。一部の将来のエージェントは、資格とその地位の理解を改善するために、オンライン学校やコミュニティカレッジからの旅行技術の準学士号を追求することを決定します。旅行技術プログラムでは、学生は、予約と管理のためのフィールドで使用される標準的なソフトウェアプログラムやオンライン通信技術に精通する機会があります。

仕事の教育要件を満たしている個人は、インターネットの就職活動サイトや新聞広告を閲覧して開口部を見つけることができます。通常、空港を直接訪問し、さまざまな航空会社で利用可能なポジションについて問い合わせることは価値があります。アプリケーションの記入に加えて、将来のエージェントはsubmできますそれは、彼または彼女の資格、関連する経験、および個人的なスキルを説明するための履歴書です。雇用主は空港のセキュリティを維持するために申請者に徹底的なバックグラウンドチェックを実施するため、履歴書に関する正直な情報を提供することが不可欠です。

申請者にインタビューが与えられたら、彼または彼女はきれいに服を着て、時間通りに現れ、友好的で自信のある態度を示すべきです。潜在的な雇用主は通常、個人的な強み、経験、キャリア目標について標準的なインタビューの質問をします。準備されたインタビュー対象者は通常、良い印象を与え、おそらく航空会社でポジションを提供されます。

個人が航空会社のカスタマーサービスエージェントとして雇われると、彼または彼女は通常、コンピューターソフトウェアを習得し、会社のポリシーについて学ぶために教室のトレーニングコースで数日間費やします。トレーニング後、新しいエージェントは通常、経験豊富な専門家と一緒に働き、監視された実践的な経験を積みます。時間と実績のあるスキルがあれば、エージェントは航空会社内の管理職へのダンス。