Hvordan bliver jeg en kundeserviceagent for flyselskaber?
En kundeserviceagent i flyselskabet yder hjælp til rejsende i en lufthavn. Blandt andre opgaver hjælper en agent folk med at sætte forbehold, få deres billetter, tjekke ind for flyvninger og finde vej til deres porte. En person, der ønsker at blive kundeservicemiddel, kan sammensætte en grundig CV og udvikle stærke kommunikations- og computerfærdigheder. Ved at ansøge om flere forskellige flyselskaber og forberede sig godt til interviews, kan han eller hun ofte lande en givende karriere med rejsefordele og plads til fremskridt.
En person kan forbedre sine chancer for at finde arbejde som luftfartsselskabskundeservicemiddel ved at udvikle vigtige tekniske og personlige færdigheder. Agenter forventes at være venlige og gå ud af deres måde at hjælpe rejsende på. En person, der har en udadvendt personlighed og nyder at tale med andre, er sandsynligvis bedst egnet til stillingen. De fleste moderne luftfartscheck-in-skriveborde er edb, så en person skal være komfortabel med at lære ny softwareSystemer og indtastning af data med et tastatur.
Et gymnasiumseksamen er typisk det minimale uddannelsesbehov for at blive kundeservicemiddel for luftfartsselskaber. Nogle potentielle agenter beslutter at forfølge associerede grader inden for rejseteknologi fra online skoler eller samfundsskoler for at forbedre deres legitimationsoplysninger og deres forståelse af stillingen. I et rejseteknologiprogram har en studerende mulighed for at blive fortrolig med de standard softwareprogrammer, der bruges i området og online kommunikationsteknikker til reservation og styring af forbehold.
En person, der opfylder uddannelseskravene til jobbet, kan gennemse internetjobsøgningswebsteder og avisannoncer for at finde åbninger. Det er normalt værd at besøge en lufthavn personligt og spørge om tilgængelige positioner hos forskellige flyselskaber. Ud over at udfylde applikationer kan en potentiel agent submneDet er en CV for at forklare hans eller hendes kvalifikationer, relevante erfaring og personlige færdigheder. Da arbejdsgivere foretager grundig baggrundskontrol af ansøgere for at bevare lufthavnens sikkerhed, er det vigtigt at give ærlige oplysninger om CV.
Når en ansøger får et interview, skal han eller hun klæde sig pænt, dukke op til tiden og udvise en venlig, selvsikker holdning. En potentiel arbejdsgiver stiller normalt standardinterviewspørgsmål om personlige styrker, erfaring og karrieremål. En forberedt interviewperson vil normalt gøre et godt indtryk og sandsynligvis blive tilbudt en position i flyselskabet.
Når en person er ansat som en kundeserviceagent i flyselskabet, tilbringer han eller hun typisk et par dage på klassetræningskurser for at mestre computersoftwaren og lære om virksomhedspolitikker. Efter træning arbejder en ny agent normalt sammen med en erfaren professionel for at få overvåget praktisk erfaring. Med tid og beviste færdigheder kan en agent muligvis være i stand til enDvance inden for et flyselskab til en ledelsesposition.