Vad är gäldenärshantering?

Debtorhantering är en strategi som involverar processen att utforma och övervaka de policyer som styr hur ett företag ger kredit till sin kundbas. Tanken bakom denna process är att minimera mängden dålig skuld som företaget så småningom kommer att ådra sig på grund av att kunder inte uppfyller sina åtaganden att återbetala det totala beloppet för kreditköp. Vanligtvis börjar processen för gäldenärshantering med att utvärdera potentiella kunder i termer av kreditvärdighet, identifiera en kreditgräns som har en risknivå som företaget är villig att ta, och sedan övervaka hur väl kunden använder den tillgängliga kredit, inklusive att göra regelbundna betalningar inom villkoren och avsättningarna kopplade till kreditkonto.

Ett av grunderna för gäldenärshantering är att exakt utvärdera vilken typ av kreditgräns som ska utvidgas till en viss kund. Ett antal faktorer går till att göra denna bestämning, inklusive kundens kreditbetyg, nuvarande skuldkvot till genomsnittlig inkomst, och närvaron av eventuella negativa poster i kundens kreditrapporter. Med denna information i åtanke är det möjligt att ha en aning om hur mycket kredit kunden rimligen kan förväntas hantera och inte utgöra en hög risk för att inte ha någon utestående saldo.

Även efter att kreditgränsen är inställd kräver gäldenärshanteringen noggrann övervakning av hur kunden väljer att hantera den gränsen på ett ansvarsfullt sätt. Detta inkluderar att bestämma om åtminstone den minimikrav som krävs betalas i tid varje faktureringsperiod, hur ofta kunden betalar mer än minimikravet och om kunden då och då betalar ut hela saldot i enlighet med villkoren för kreditavtalet. Denna övervakning av verksamheten tillsammans med att regelbundet kontrollera kreditrapporter för att avgöra om klienten har haft några förändringar i betyg som kan påverka kreditgränsen, gör det möjligt för borgenären att belöna kunden med en ökad kreditgräns, hålla gränsen vid nuvarande nivå, eller minska gränsen som ett sätt att skydda borgenärens intressen.

Tillsammans med borgenärens skattemässiga ansvar innebär även gäldenärshanteringen att utvärdera gäldenärskonton i ljuset av vad som händer i den allmänna ekonomin och göra ändringar i kreditgränserna när och i förekommande fall. Till exempel kan ett företag känna behovet av att minska kreditgränserna för ett antal kunder när en lågkonjunktur äger rum. Detta beror inte på missbruk av kreditgivaren från gäldenären, utan på grund av förändringar i det ekonomiska klimatet som ökar risken för att en större andel gäldenärer i genomsnitt sannolikt kommer att förlora sina öppna saldon. Genom att sänka kreditgränserna, åtminstone tills den ekonomiska krisen löser sig och ekonomin är starkare, begränsar denna gäldenärsstrategi ytterligare det totala förlustsbeloppet som borgenären kan drabbas.