Vad är en produktåterkallelse?
En återkallelse av produkter inträffar när en produkt visar sig vara skadlig eller på annat sätt farlig för konsumenterna. Termen kan relatera till valfritt antal produkter från livsmedel, medicin eller hälso- och skönhetshjälpmedel, elektronik, apparater, möbler och till och med fordon. I vissa fall indikerar en produktåterkallelse helt enkelt en varning till konsumenten om att en del av produkten kan vara felaktig och kräver ersättning eller reparation. I andra fall kan produkten behöva returneras till tillverkningen för fullständig ersättning eller återbetalning.
Konsumentproduktsäkerhetskommissionen är en statlig myndighet som sätter samman en produktåterkallningslista och innehåller så många detaljer som finns om varje återkallelse. Du kan registrera dig för en e-postvarning eller söka på webbplatsen. Du kan också ringa hotline-numret, 1 (800) 638-CPSC, för mer information.
Ibland tvingas företag att utfärda en produktåterkallelse även om de ofta utfärdar ett frivilligt återkallande. I allvarliga fall kan det finnas ett tillbakadragande på marknaden där produkter tas bort helt från hyllorna och inte längre är till salu förrän de kan bevisas säkra.
CPSC försöker generellt ge så mycket information som möjligt om återkallelse, inte bara för att varna konsumenter utan också för att minska paniken. Att lära sig att det du äger är inte det som anges i produktåterkallningslistan kan vara en lättnad. Till exempel, om ett visst märke och modell av diskmaskin tillverkad i en viss tidsram har varit ansvarig för en brand, måste du veta vilken för att säkerställa att du inte äger den återkallade modellen.
Om din produkt är föremål för en produktåterkallelse, kommer du att informeras om vilka åtgärder du bör vidta. Det kan dock hända att du kan koppla av efter att du fått veta att ditt modellnummer på året som din apparat tillverkades inte sammanfaller med produktåterkallelsen. I vissa fall av återkallelser finns det också enkla korrigeringar eller reservdelar som kommer att tillhandahållas utan kostnad för dig, vilket gör din produkt säkrare.
Andra publikationer och webbplatser erbjuder också information om återkallelser. Om du är orolig för att du kan ha en felaktig produkt kan du leta upp den online eller ring tillverkaren eller CPSC. Du kan också rapportera felaktiga produkter till konsumentproduktsäkerhetskommissionen och din rapport kan resultera i ett produktåterkallande. Att göra en rapport kan mycket väl hjälpa andra att undvika skador, skador eller till och med dyra ersättningar av felaktiga produkter.