Hvad er et produktgenkald?
En tilbagekaldelse af produktet sker, når et produkt viser sig at være skadeligt eller på anden måde farligt for forbrugerne. Udtrykket kan vedrøre et hvilket som helst antal produkter fra mad, medicin eller sundheds- og skønhedshjælpemidler, elektronik, apparater, møbler og endda køretøjer. I nogle tilfælde indikerer et produktgenkald blot en advarsel til forbrugeren om, at en del af produktet kan være defekt og kræve udskiftning eller reparation. I andre tilfælde kan produktet muligvis returneres til fremstillingen for fuldstændig udskiftning eller refusion.
Forbrugerproduktets sikkerhedskommission er et regeringsorgan, der samler en produktgenkaldsliste og indeholder så mange detaljer som tilgængelige om hver tilbagekaldelse. Du kan tilmelde dig en e-mail-advarsel eller søge på webstedet. Du kan også ringe til hotline-nummeret, 1 (800) 638-CPSC, for at få flere oplysninger.
Undertiden tvinges virksomhederne til at udstede en produktgenkaldelse, selvom de mange gange udsender en frivillig tilbagekaldelse. I alvorlige tilfælde kan der være en tilbagetrækning på markedet, hvor produkter fjernes helt fra hylderne og ikke længere er til salg, før de kan bevises sikre.
CPSC forsøger generelt at give så meget information som muligt om en tilbagekaldelse, ikke kun for at advare forbrugerne, men også for at hjælpe med at reducere panik. Det kan være en lettelse at lære, at det produkt, du ejer, ikke er det, der er angivet på listen over produktgenkaldelser. For eksempel, hvis en bestemt mærke og model af opvaskemaskine fremstillet i en bestemt tidsramme har været ansvarlig for en brand, skal du vide, hvilken der skal sikre, at du ikke ejer den tilbagekaldte model.
Hvis dit apparat er genstand for en produktgenkaldelse, vil du blive informeret om, hvad du skal tage. Imidlertid kan du muligvis slappe af efter at du har forstået, at dit modelnummer på det år, dit apparat blev lavet, ikke falder sammen med tilbagekaldelsen af produktet. I nogle tilfælde af tilbagekaldelser er der også enkle rettelser eller udskiftningsdele, der vil blive leveret uden omkostninger for dig, hvilket vil gøre dit produkt mere sikkert.
Andre publikationer og websteder tilbyder også information om tilbagekaldelser. Hvis du er bekymret for, at du kan have et defekt produkt, kan du slå det op online eller ringe til producenten eller CPSC. Du kan også rapportere mangelfulde produkter til Consumer Product Safety Commission, og din rapport kan resultere i en produktgenkaldelse. At udarbejde en rapport kan meget vel hjælpe andre mennesker med at undgå personskader, skader eller endda dyre udskiftninger af defekte produkter.