Jak si mohu vybrat ty nejlepší kabiny call centra?

Výběr nejlepších kabin pro call centra je relativně jednoduchý a zahrnuje vyvážení nákladů na kabiny proti tomu, jak jsou robustní a atraktivní. Obecně řečeno, nejsou zváženy v celé řadě návrhů, ale měly by se zvážit určité rozdíly mezi kabinami, jako je výška stěn nebo dostupnost náhradních dílů. Call centra obvykle mají vysokou míru obratu a mohou dokonce probíhat nepřetržitě, takže potenciál, aby zaměstnanci personalizovali kabiny nebo bezpečné ukládání položek na stole, je méně důležitý. Stěny snižující zvuky jsou pro tento účel nejdůležitějšími aspekty kabin, protože zaměstnancům usnadňuje efektivní práci bez rozptýlení.

Ve většině případů jsou kabiny call centra jako běžné kabiny pro jiné typy kanceláří. Vyžadují stoly, skříňky na soubory a stěny. Telefony a počítače jsou samozřejmě také důležité, ale ty obvykle nepřicházejí s kabinami. Je to importANT, aby se ujistil, že kabina bude mít dostatek stolního prostoru pro všechny potřebné úkoly a že jakékoli požadované vybavení se vejde do jednotky.

Některé kabiny call centra jsou vhodnější pro různé společnosti kvůli struktuře pracovního prostředí. Call centrum, které například běží po celý den a noc, obvykle neuvádí jednotlivou kabinu pro každého zaměstnance, protože se jedná o ztrátu prostoru. Call centra s pouze jednou sadou zaměstnanců pracujících na jedné směně, na druhé straně, by mohla být lépe obsluhována většími kabinami, aby se zlepšila morálka pracovníků.

Jedna speciální funkce, kterou je třeba zvážit při výběru kabin pro call centra, je způsob, jakým bude zvuk cestovat ve skupině kabin. Mnoho call centra je poměrně velká a mnoho lidí, kteří mluví po telefonu, může ztěžovat i soustředěné zaměstnance slyšet volající. Vysoké stěny mohou pomoci snížit rušení hlukuV kabině, ale ty mohou zaměstnanci poskytnout příliš mnoho soukromí a umožnit mu svobodu přestávky bez oznámení supervizora. Mnoho společností se rozhodne vyřešit tento problém spíše se speciálním volajícím zařízením než rizikem výběru kabin s vyššími stěnami.

Nejlepší je vybrat kabiny call centra, které jsou snadno vyměněny, protože poškození jedné jednotky nesmí vyžadovat masivní změny. Součástí konečné volby by mohla být také barva kabin, i když to není hlavní problém. Mnoho kabin určených pro call centra zahrnuje speciální část zdi, která klesá přes pracovní prostor a vytvoří malou střechu, která může pomoci blokovat světlo a umožnit zaměstnancům číst počítačové obrazovky s větší lehkostí. Při pohledu na potenciální výrobce kabin je důležité podívat se nejen na to, jak vypadá jednotlivá kabinu, ale také na to, jak se kabiny zapadají dohromady a vypadají na podlaze.