최고의 콜센터 큐비클을 어떻게 선택합니까?

최고의 콜센터 큐비클을 선택하는 것은 비교적 간단하며 큐비클의 가격을 얼마나 견고하고 매력적인 지와 균형을 이루어야합니다. 일반적으로 칸막이는 다양한 디자인으로 만들어지지는 않지만 벽 높이 또는 교체 부품의 가용성과 같은 칸막이 사이의 특정 차이점을 고려해야합니다. 콜센터는 일반적으로 이직률이 높고 24 시간 내내 운영 될 수 있으므로 직원이 칸막이를 개인화하거나 책상에 안전하게 물품을 보관할 가능성은 덜 중요합니다. 방음벽은이 목적을위한 큐비클의 가장 중요한 측면으로, 직원이 방해받지 않고 효과적으로 작업 할 수있게 해줍니다.

대부분의 경우 콜센터 칸막이는 다른 유형의 사무실에 대한 일반 칸막이와 같습니다. 책상, 파일 캐비닛 및 벽이 필요합니다. 물론 전화와 컴퓨터도 중요하지만 일반적으로 칸막이와 함께 제공되지는 않습니다. 큐비클에 필요한 모든 작업을위한 충분한 책상 공간이 있고 필요한 장비가 장치에 맞도록하는 것이 중요합니다.

일부 콜센터 큐비클은 작업 환경의 구조 때문에 다른 회사에 더 적합합니다. 예를 들어 하루 종일 밤낮으로 운영되는 콜센터는 일반적으로 각 직원마다 개별 칸막이를 지정하지 않습니다. 공간 낭비이기 때문입니다. 반면에 한 번의 교대 근무 만있는 콜센터는 직원의 사기를 높이기 위해 더 큰 칸막이에 더 잘 서비스를 제공 할 수 있습니다.

콜센터 큐비클을 선택할 때 고려해야 할 특별한 기능 중 하나는 사운드가 큐비클 그룹으로 이동하는 방식입니다. 많은 콜 센터는 상당히 커서 전화를 사용하는 수많은 사람들이 집중된 직원조차도 전화를 걸기가 어려울 수 있습니다. 키가 큰 벽은 칸막이 실의 소음 간섭을 줄이는 데 도움이되지만 직원이 너무 많은 프라이버시를 제공하고 감독자의 통지없이 휴식을 취할 수있는 자유를줍니다. 많은 회사들은 벽이 더 큰 칸막이를 선택할 위험보다는 특수 호출 장비로이 문제를 해결하기로 선택합니다.

단일 장치의 손상에는 큰 변화가 필요하지 않으므로 쉽게 교체 할 수있는 콜센터 칸막이를 선택하는 것이 가장 좋습니다. 큐비클의 색상은 주요 관심사는 아니지만 최종 선택의 일부일 수도 있습니다. 콜센터 용으로 설계된 많은 칸막이에는 벽의 특수 섹션이 포함되어있어 작업 공간 위로 내려가 작은 지붕을 형성하여 빛을 차단하고 직원들이보다 쉽게 ​​컴퓨터 화면을 읽을 수 있도록합니다. 잠재적 인 칸막이 제조업체를 조사 할 때 개별 칸막이가 어떻게 보이는지뿐만 아니라 칸막이가 서로 잘 맞고 바닥에서 어떻게 보이는지 살펴 보는 것이 중요합니다.