Jaké jsou různé typy povinností front office?

V závislosti na typu podnikání existuje mnoho různých typů povinností front office. Například lékařská front office má velmi odlišné povinnosti než přední kancelář v hotelu. Obou kanceláří však sdílí skutečnost, že front office je vždy součástí firmy, která se zabývá klienty a působí jako tvář operace. Zatímco v zákulisí možná bude muset dojít k jakémukoli počtu povinností, aby zákazník obdržel službu nebo produkt, který potřebuje, front office je obvykle jedinou částí operace přístupné klientovi. Mnoho povinností front office se proto zabývá zajištěním spokojenosti zákazníků a přímo poskytováním produktů a služeb klientům. Manažer front office může být zapojen do zajištění toho, aby jeho část podnikání spolupracovala s jinými sekcemi, jako je Back Office. Existuje také mnoho povinností specifických proTyp zapojeného podnikání. Například v hotelu by mohly být všechny povinnosti recepčního strážce a povinnosti komorníku považovány za součást front office. Na druhé straně pro přepravu mohou front office povinnosti více souviset s prodejem, zákaznickým servisem a podáním.

Nejen, že se povinnosti front office liší v závislosti na typu zúčastněného podnikání, ale také se liší pro různé úrovně zaměstnanců. Například obchodní úředník má velmi odlišné povinnosti než správce kanceláře. Obecně platí, že způsob, jakým je front office provozován, závisí zcela na podnikání, ačkoli některé podobnosti vznikají vzhledem k logistice provozování jakéhokoli podnikání. I když účinek stéká na zákazníky nebo veřejnost, všechny povinnosti považované za část front office nakonec vedou k interakci se zákazníkem.

Při podání, vztahy se zákazníky,A další základní kancelářské povinnosti jsou často součástí front office, některé interpretace zahrnují aspekty podnikání, jako je marketing v této kategorii. To je zajímavé, protože se to spoléhá na interpretaci front office spíše jako prostor vztahů než na doslovné místo, na kterém se tyto interakce vyskytují. Každá část firmy, která je přístupná klientům z důvodu interakcí, může být součástí front office. I když mnoho malých podniků nemusí mít marketingové oddělení, často existují části firmy, které nejsou viditelné, ale stále interagují s klienty. Povinnosti spojené s těmito odděleními jsou proto také součástí front office.