Co je to prodejní cyklus?

Prodejní cyklus je vývoj vztahu mezi prodejcem a prodejem, který vyvrcholí dokončenou obchodní transakcí. Obchodní teoretici analyzovali prodejní interakce do běžných složek ve snaze lépe předvídat a kontrolovat úspěšné výsledky. V některých ohledech je jakékoli paradigma uložené na proces rozhodování spotřebitelů omezeno, protože každý zákazník a každý prodej je jiný a počet proměnných, které jdou do rozhodnutí koupit, je příliš četný na kontrolu. Myslet na prodejní cyklus jako řadu kroků však pomáhá kvantifikovat proces pro účely školení a studia.

Podniky se primárně zabývají zkrácením času potřebného k realizaci prodeje z identifikace zákazníka do bodu, kdy je transakce dokončena. Aby se zkrátil prodejní cyklus, musí existovat obecný konsenzus toho, co představuje cyklus v první řadě. Přestože je trendem prohlížet prodejní proces ve vědeckém kontextuElegen standardizace pro studium je realitou, že neexistuje žádný konečný seznam kroků, které, pokud budou provedeny správně a ve správné sekvenci, povede k prodeji. Místo toho existuje volná iterace kolem běžných akcí, které se mohou hrát v libovolném počtu kroků, v závislosti na jedinečnosti zákazníka a transakce.

Prodejní cyklus obvykle zahrnuje řadu pěti kroků. Za prvé, prodejce musí dodržovat potenciální zákazníky k identifikaci potenciálních zákazníků. Tento krok by mohl mít řadu sub-kroků, které přesouvají prodejce z chladného vyhlídky na menší seznam zákazníků s velkou pravděpodobností potřeby typu produktu nebo služby, která je na prodej. Za druhé, prodejce musí efektivně komunikovat se zákazníkem. To by mohlo znamenat nastavení schůzek, kvalifikace zákazníka a identifikaci potřeb.

Jakmile má prodejce kvalifikovaného zákazníka wJe to identifikovaná potřeba, udělá prodejní hřiště. Tento třetí krok může zahrnovat verbální obtěžování nebo formální prezentaci a při vzniku se zabývá námitkami zákazníka. A co je nejdůležitější, možná je schopnost prodejce spojit krok tři ke kroku dva, nebo přizpůsobit hřiště identifikaci specifických potřeb zákazníka. S štěstí by se interakce přesunula na čtvrtý krok a uzavřela prodej.

Pátý krok v prodejním cyklu je vyhrazen pro akce, které tento proces přinášejí zpět na začátek. Následování s novým zákazníkem s ohledem na opakované podnikání by bylo zahrnuto do tohoto kroku. Stejně tak je požádat zákazníka o doporučení, aby zapojil nové zákazníky