Co je cílová skupina?
Když společnost začne vymýšlet marketingové strategie pro nový produkt nebo službu, nejprve si vyžádá čas, aby zvážila, kdo bude co nejlépe těžit z toho, co nabízí. Například s ohledem na rodiče by mohla být vytvořena reklama na hračku určenou pro batolata. Hračka pro osm až desetileté děti by však měla reklamy, které by přiměly děti v této věkové skupině zajímat se o produkt.
Demografická skupina nebo skupina lidí, které se reklamní kampaň snaží prodat, se nazývá cílové publikum. Označením cílové skupiny před zahájením prodeje produktu je snazší vytvářet relevantní reklamy. Při vývoji nových produktů se berou v úvahu cílové skupiny. Společnosti vymýšlejí, co by tito specifičtí spotřebitelé mohli použít, aby jim usnadnili život, a pak se snaží tento produkt vyvinout.
Cílové publikum je určeno několika charakteristikami. V závislosti na produktu marketingové týmy vezmou v úvahu věk a pohlaví, které budou mít největší zájem o nákup. Společnosti budou také brát v úvahu rozsah příjmů svých potenciálních kupců a také to, kde jsou v životě. Například bakalář právě mimo vysokou školu má jiné potřeby než úspěšný podnikatel se třemi dětmi a manželkou. Mezi další aspekty při určování cílového publika patří mimo jiné životní styl, kariéra, umístění (včetně městských nebo příměstských), vzdělávání a záliby.
Při definování cílového publika je důležité být co nejkonkrétnější. „Svobodné ženy“ nebudou tak užitečné jako „svobodné, vysokoškolsky vzdělané obchodní ženy ve svých raných 30 letech, které žijí v metropolitní oblasti a mají významný disponibilní příjem.“ Druhý popis poskytuje mnohem jasnější obrázek o tom, s kým se má reklamní kampaň spojit.
Po definování cílového publika je dalším logickým krokem naučit se, jak se s tímto publikem spojit. Jaké jsou jejich obavy? Jaké jsou jejich cíle? Musí existovat konkrétní odpověď na to, jak může nabízený produkt nebo služba odpovědět na tyto otázky. Možná je produkt určen k uspokojení potřeby, kterou tato demografická skupina nevěděla, že má. V takovém případě musí marketingová kampaň nejen představit problém, ale také jeho řešení.
Představování problému i řešení v reklamě je velmi populární metoda marketingu. Příkladem by byla reklama na přirozené mytí těla. Reklama by začala tím, že uvede chemikálie v jiných mycích linkách a jak jsou absorbovány do kůže. To vytváří problém - spotřebitelé nechtějí být vystaveni potenciálně nebezpečným chemikáliím. Řešením je přirozené mytí těla, řešení problému spotřebitele a výdělky z prodeje společnosti. Cílová skupina by v tomto případě byla touto reklamou povzbuzována, aby přestali kupovat své pravidelné mytí těla a začali kupovat nový produkt, pokud je reklama účinná.
Cílové publikum je vyvíjeno tak, aby společnostem umožnilo obyvatelům uvádět produkty na trh. Je důležité, aby společnosti nejen uváděly na trh cílové publikum, ale také si získaly svou důvěru a loajalitu. Díky tomu je snazší přesvědčit stejné publikum o koupi budoucích produktů a služeb, protože již existuje vztah, se kterým společnost může pracovat.