Qu'est-ce qu'un public cible?
Lorsqu'une entreprise commence à réfléchir à des stratégies marketing pour un nouveau produit ou service, elle prend d'abord le temps de déterminer qui bénéficiera le plus de ce qu'elle propose. Par exemple, une annonce pour un jouet destiné aux tout-petits peut être créée en pensant aux parents. Un jouet pour enfants de huit à dix ans, cependant, aurait des publicités destinées à intéresser les enfants de ce groupe d’âge au produit.
Le groupe démographique, ou le groupe de personnes, auquel une campagne publicitaire tente de vendre est appelé le public cible. En désignant un public cible avant de commencer à commercialiser un produit, il est plus facile de créer des publicités pertinentes. Les publics cibles sont pris en compte lors du développement de nouveaux produits. Les entreprises réfléchissent à ce que ces consommateurs spécifiques pourraient utiliser pour se simplifier la vie, puis tentent de développer ce produit.
Un public cible est déterminé par plusieurs caractéristiques. En fonction du produit, les équipes marketing détermineront l'âge et le sexe qui seront les plus intéressés par un achat. Les entreprises prendront également en compte la fourchette de revenus de leurs acheteurs potentiels, ainsi que leur situation actuelle. Par exemple, un célibataire qui vient de sortir d'université a des besoins différents de ceux d'un homme d'affaires prospère avec trois enfants et une femme. Parmi les autres facteurs à prendre en compte pour déterminer un public cible, citons le mode de vie, la carrière, l'emplacement (urbain ou suburbain), l'éducation et les loisirs, entre autres.
Lors de la définition d'un public cible, il est important d'être aussi spécifique que possible. Les "femmes célibataires" ne seront pas aussi utiles que "les femmes chefs d'entreprise célibataires ayant au moins 30 ans qui ont fait leurs études universitaires et vivent dans une région métropolitaine et qui disposent d'un revenu disponible important". La deuxième description donne une image beaucoup plus claire des personnes avec lesquelles une campagne publicitaire doit être connectée.
Une fois qu'un public cible a été défini, l'étape logique suivante consiste à apprendre à se connecter avec ce public. Quelles sont leurs préoccupations? Quels sont leurs objectifs? Il doit exister une réponse concrète à la manière dont le produit ou service offert peut répondre à ces questions. Peut-être que le produit est destiné à répondre à un besoin que ce groupe démographique ne savait pas avoir. Dans ce cas, la campagne marketing doit non seulement introduire le problème, mais aussi la solution.
Introduire à la fois un problème et ensuite une solution dans une annonce est une méthode de marketing très populaire. Un exemple de ceci serait une publicité pour un nettoyant pour le corps entièrement naturel. La publicité commencerait par énumérer les produits chimiques contenus dans d’autres produits de lavage corporel et leur absorption par la peau. Cela crée le problème - les consommateurs ne veulent pas être exposés à des produits chimiques potentiellement dangereux. La solution consiste en un produit de lavage corporel entièrement naturel, qui résout le problème du consommateur et génère des ventes pour l'entreprise. Dans ce cas, le public cible serait encouragé par cette annonce à ne plus acheter son nettoyant pour le corps et à acheter le nouveau produit, si celle-ci est efficace.
Les publics cibles sont développés pour donner aux entreprises une population sur laquelle vendre des produits. Il est important que les entreprises commercialisent non seulement un public cible, mais gagnent également leur confiance et leur fidélité. Il est ainsi plus facile de convaincre le même public d’acheter de futurs produits et services, car la société entretient déjà une relation de travail.