Co je operační scénář?

Operační scénář je součástí velmi složitého pole nazvaného plánování scénářů. Proces začíná cílem, jako je testování reakce spotřebitele na nový produkt nebo vidění připravenosti organizace zvládnout krizi. Dále se shromažďují informace týkající se testovaného subjektu. Tvůrci scénářů pak na základě dostupných informací určí, jaké druhy věcí jsou možné výsledky. Konstruují operační scénář za účelem testování cíle předmětu. Lidé mimo skupinu designérů pak procházejí scénářem, jako by k tomu skutečně došlo.

Tento proces začal jako forma shromažďování a školení vojenských zpravodajských informací. Armáda mohla navrhnout válečné hry, které by simulovaly podmínky v reálném světě, aby viděly, jak se subjekty zabývají stresem. Tyto hry poskytly dvě hlavní informace. Za prvé, odpovědní lidé mohli přesně vidět silné a slabé stránky zúčastněných osob a podle toho jim přiřadit budoucí úkoly. Za druhé, připravenost na neočekávané strategie by mohla být testována v bezpečné, ale stále přesné situaci.

Tyto zásady vstoupily do soukromého sektoru v oblasti plánování scénářů. Kromě posunu od válečné strategie jsou obě pole stále velmi podobná. Konečným cílem procesu je operační scénář. Toto je skutečný experiment se skutečnými lidmi a skutečnými činnostmi, ale zdaleka není od prvního kroku.

Před zahájením operačního scénáře je důležité znát co nejvíce informací o situaci. V situaci připravenosti na katastrofu musí plánovači scénářů přesně vědět, co by se mělo stát, aby viděli, co se může stát. Pokud má budova více vrstev redundantní energie, musí to plánovači scénářů vzít v úvahu; jinak nebude operační scénář přesný.

Scénář je vytvořen ve vrstvách příkazů „if-then“. Stavitelé zkoumají všechny možné akce účastníků a určují, jak na ně bude scénář reagovat. Budou také zkoumat obecné reakce na pokrytí neočekávaných akcí nebo plánů. Tento proces končí jako obrazové bludiště možností; pokud X dělá Y, pak se stane Z.

Jako poslední krok se skupina lidí dostane do situace, která napodobuje potenciální situaci v reálném světě. Účastníci procházejí operačním scénářem, jako by to bylo skutečné, takže každé rozhodnutí, jako by mělo skutečné dlouhodobé důsledky. Ve výše uvedeném scénáři katastrofy budou lidé muset zůstat v pohodě, kontaktovat potřebné úřady, uniknout jakémukoli bezprostřednímu ohrožení atd. Často se jedná o souvislé vrstvy testů; Když je jedna situace překonána, druhá se okamžitě projeví.