Was ist ein Betriebsszenario?
Ein operatives Szenario ist Teil eines sehr komplexen Feldes, das als Szenarioplanung bezeichnet wird. Der Prozess beginnt mit dem Ziel, die Reaktionen der Verbraucher auf ein neues Produkt zu testen oder die Bereitschaft eines Unternehmens zur Bewältigung einer Krise zu erkennen. Als nächstes werden Informationen bezüglich der Testperson gesammelt. Die Szenario-Macher bestimmen dann auf der Grundlage der vorliegenden Informationen, welche Art von Dingen mögliche Ergebnisse sind. Sie konstruieren das Betriebsszenario zum Testen des Subjektziels. Menschen außerhalb der Gruppe von Designern bewegen sich dann durch das Szenario, als ob es tatsächlich vorkäme.
Dieser Prozess begann als eine Form der Sammlung und Ausbildung militärischer Geheimdienste. Das Militär könnte Kriegsspiele entwerfen, die reale Bedingungen simulieren, um zu sehen, wie die Versuchspersonen mit dem Stress umgehen. Diese Spiele lieferten zwei wichtige Informationen. Erstens konnten die Verantwortlichen die Stärken und Schwächen der Beteiligten genau erkennen und ihnen künftige Aufgaben entsprechend zuweisen. Zweitens könnte die Bereitschaft gegenüber unerwarteten Strategien in einer sicheren, aber dennoch genauen Situation getestet werden.
Diese Grundsätze haben sich im Bereich der Szenarioplanung in der Privatwirtschaft niedergelassen. Abgesehen von einer Abkehr von der Kriegsstrategie sind die beiden Bereiche immer noch sehr ähnlich. Das Endziel des Prozesses ist das Betriebsszenario. Dies ist das eigentliche Experiment mit realen Menschen und realen Aktivitäten, aber es ist noch lange nicht der erste Schritt.
Bevor das Betriebsszenario beginnen kann, ist es wichtig, so viele Informationen wie möglich über die Situation zu wissen. In einer Katastrophensituation müssen die Szenario-Planer genau wissen, was passieren soll, um zu sehen, was passieren kann. Wenn das Gebäude über mehrere redundante Stromschichten verfügt, müssen die Szenario-Planer dies berücksichtigen. Andernfalls ist das Betriebsszenario nicht korrekt.
Das Szenario besteht aus mehreren "Wenn-Dann" -Anweisungen. Die Builder untersuchen alle wahrscheinlichen Aktionen der Teilnehmer und legen fest, wie das Szenario auf sie reagiert. Sie werden auch allgemeine Antworten untersuchen, um unerwartete Aktionen oder Pläne abzudecken. Der Prozess endet als bildliches Labyrinth von Optionen; Wenn X Person Y tut, dann passiert Z.
Als letzter Schritt wird eine Gruppe von Menschen in eine Situation gebracht, die eine potenzielle reale Situation imitiert. Die Teilnehmer bewegen sich durch das operationelle Szenario, als ob es real wäre, und treffen jede Entscheidung, als ob sie tatsächliche langfristige Konsequenzen hätte. In dem oben genannten Katastrophenszenario müssen die Menschen ruhig bleiben, sich an die zuständigen Behörden wenden, unmittelbaren Bedrohungen entgehen und so weiter. Häufig handelt es sich dabei um kontinuierliche Testschichten. Wenn eine Situation überwunden ist, wird sich sofort eine andere präsentieren.