Co je segmentace přínosů?

Segmentace přínosů je typ marketingové strategie, která se zaměřuje na konkrétní výhody, které získají zákazníci v důsledku nákupu zboží a služeb nabízených danou společností. Záměrem této konkrétní strategie je umožnit společnosti identifikovat specializované trhy spotřebitelů, kteří s největší pravděpodobností budou kladně reagovat na tyto produktové řady, a zaměřit marketingové úsilí na oslovení těchto skupin spotřebitelů. Vzhledem k životaschopnému přístupu k širšímu úkolu segmentace trhu může segmentace výhod často společnostem umožnit identifikovat trhy, které by jinak byly přehlíženy.

Existuje řada různých metod pro použití segmentace přínosů k identifikaci různých trhů nebo skupin spotřebitelů, kteří mohou být přitahováni konkrétními výhodami nabízenými výrobkem. Rozsah přitažlivosti související s výrobkem se může šířit přes širokou škálu spotřebitelů, přičemž některé atributy produktu se vztahují hlavně k jedné specializované skupině spotřebitelů, zatímco jiný přínos upoutá pozornost jiné skupiny spotřebitelů. Díky identifikaci toho, co se týká produktu, který přitahuje různé skupiny spotřebitelů, může společnost strukturovat marketingovou kampaň tak, aby oslovila každý z těchto specializovaných trhů a v důsledku toho vytvořila další prodej.

Jedním ze způsobů, jak porozumět tomu, jak segmentace přínosů funguje, je zvážit produkt, který se zdá být obecně přitažlivý napříč rodem, věkem a ekonomickým statusem. Při bližším pohledu na každý z těchto spotřebitelských trhů je možné, aby výrobci zjistili, co to je o produktu, který apeluje na lidi v určitých věkových nebo příjmových kategoriích. U některých spotřebitelů může být hlavní motivací cena, zatímco jiní se mohou vztahovat ke značce založené na dlouhodobém používání a důvěře spotřebitelů. Znalost toho, proč se každý sektor nebo skupina spotřebitelů rozhodne koupit produkt, umožňuje identifikovat nejen to, které atributy v reklamě hrají, ale i to, která reklamní vozidla se s největší pravděpodobností dostanou ke konkrétním skupinám zákazníků. To znamená, že pokud spotřebitelé určitého věku mají tendenci být si vědomi ceny a také se spoléhají na televizi a rádio, aby si zábavu užili, může společnost přizpůsobit reklamní kampaň pomocí těchto možností médií a zdůraznit snadnou dostupnost a dostupnou cenu.

Stejně jako u všech marketingových snah má i segmentace přínosů za cíl oslovit a udržet zákazníky tím, že osloví jejich potřeby a přání. Při odpovědném používání má tento přístup potenciál umožnit produktu saturovat všechny možné trhy a generovat vynikající výnosy. Jednou z klíčových výhod segmentace výhod je to, že shromážděné informace usnadňují proniknutí na trhy, které v současné době představují pouze malé množství celkového prodeje, ale mají potenciál významně zvýšit podíl na trhu. S rozmanitější klientskou základnou je mnohem pravděpodobnější, že společnost vyjde z útlumů v ekonomice a dlouhodobě zůstane zisková.