Co je segmentace dat?

Segmentace dat zahrnuje identifikaci a uspořádání datových klastrů do definovaných kategorií nebo skupin. Někdy se označuje jako segmentace trhu. Marketingoví profesionálové často používají techniku ​​k zacílení na určité segmenty populace, aby zvýšili prodej. Proces identifikuje vlastnosti nebo charakteristiky a použije je k seskupení zákazníků do tržních segmentů.

Jedním ze základních aspektů procesu průzkumu trhu je sběr dat o potenciálních zákaznících. Potenciální kupci produktů nebo služeb společnosti jsou identifikováni na základě demografických faktorů a faktorů životního stylu. Tyto faktory nebo proměnné se používají k rozdělení těchto kupujících na charakteristické cílové segmenty trhu.

Při provádění analýzy segmentace dat mohou být cílové trhy pojmenovány jako „mladí profesionálové“ nebo „důchodci z modré krve“. Tyto popisy se mohou týkat sdílených demografických charakteristik, jako je například úroveň příjmu nebo věk. Jedná se o strategickou metodu identifikace a zacílení širokého subsektoru obecné populace, přičemž zůstává nákladově efektivní.

Společnosti používají technologii ke sledování aktivity nákupu zákazníků a k identifikaci proměnných, díky nimž určití zákazníci častěji nakupují v určitém maloobchodním místě nebo kupují konkrétní značku produktu. Věrnostní slevové karty a společnosti provádějící průzkum trhu porovnávají údaje o nákupu spotřebitele s kombinovanými demografickými proměnnými, jako je velikost domácnosti, věk, zeměpisná poloha a příjem, a identifikují tak segmenty trhu. V procesu segmentace dat jsou data zkompilována do databáze a analyzována na trendy.

Dolování dat je dalším aspektem analytického procesu. Zahrnuje použití softwarových programů k odhalení skrytých trendů nebo vzorců. Tato technika se stává stále více užitečnou jako prostředek izolace informací ke zvýšení výnosů z prodeje a snížení provozních nákladů. Například dolování dat pomáhá odhalit, které produkty jsou s největší pravděpodobností zakoupeny určitým typem zákazníka v určitý den v týdnu. Tento typ informací pomáhá s pobídkami na úrovni obchodu, přípravou skladu, rozhodováním o zobrazení místa nákupu a cílenou reklamou.

Důležitou součástí segmentace dat je určení, kteří zákazníci budou pravděpodobně nejziskovější. Na konkurenčním trhu je pravděpodobné, že reklama pro masové publikum v naději, že získá tržby a podíl na trhu, nebude dostatečná. Firma je schopna lépe konkurovat, když pochopí potřeby a touhy různých segmentů zákaznického trhu. Například, někteří maloobchodníci pozici nebo se identifikují jako s nejnižší cenou, zatímco jiní soutěží na základě prestiže nebo vysoké kvality.

Během segmentace dat jsou často odhaleny charakteristiky životního stylu konkrétního cílového trhu. Například výrobce luxusních aut by mohl chtít zacílit na vyšší střední třídu a bohaté ženy. Díky identifikaci sdílených koníčků, vnímání a hodnot skupiny bude mít výrobce lepší pozici, aby se mohl odvolat na výhody, které by tato skupina mohla hledat. Tato skupina je možná motivována především vzhledem a prestižem značky; výrobce bude chtít tyto motivace využít v reklamní kampani.