Co je nemocnice Benchmarking?

Benchmarking v nemocnicích je proces srovnávání určitých vlastností jednoho zdravotnického zařízení s ostatními v oboru. Je to prostředek k pochopení konkurence a využití informací ke strategizaci způsobů, jak povznést se a odklonit se od jiných nemocnic. Praxe srovnávání může také odhalit, které akce jsou kontraproduktivní a je třeba se jim vyhnout. Benchmarking je běžný v lékařském průmyslu a má dobře zavedenou podpůrnou strukturu pro vedení nemocnic tímto procesem.

K praxi srovnávání nemocnic se obvykle přistupuje jako k nepřetržitému procesu. Když je zařízení poprvé měřeno podle průmyslových norem, jedná se obvykle o komplexnější proces. Velikost a složitost budoucích úkolů v oblasti benchmarkingu má tendenci se rozšiřovat a uzavírat smlouvy v závislosti na interních a externích problémech a trendech.

Proces benchmarkingu v nemocnici může řešit jak celkový obraz, tak specifické problémy. Celkově bude nemocnice obvykle sledovat standardní soubor statistik, které se vztahují k každodennímu provozu. Další problémy, jako jsou běžné průmyslové problémy nebo zavedení nových podmínek v důsledku věcí, jako je vládní intervence nebo hospodářský pokles, mohou být studovány v okamžiku, kdy nastanou.

Jedním z nejčastějších předmětů benchmarkingu nemocnic je produktivita zařízení. Tento proces umožňuje nemocnici vytvořit efektivnější strategii pro operace na úrovni oddělení a organizace. Je to způsob, jak najít způsoby, jak zvýšit efektivitu správy, vztahů se zaměstnanci a služeb pacientů.

Nemocniční benchmarking také často zahrnuje práci na zlepšení kvality klinické péče. To může zahrnovat reakci pacienta na péči, způsob, jakým personál komunikuje s pacienty, a jakýkoli další prvek, který přímo ovlivňuje lidi, kteří přicházejí do zařízení pro služby. Obvykle se jedná o studium všeho od výkonu oddělení až po celkovou zkušenost s nemocnicí.

V závislosti na potřebách zařízení může benchmarking zahrnovat několik různých geografických oblastí. Nemocnice se obvykle zaměří na učení o zařízeních ve stejné zemi. Někteří dokonce stráví nejvíce času poznáváním místních nemocnic. Jiná zařízení si mohou přát mezinárodní zaměření, které zahrnuje informace z nemocnic podobné velikosti nebo funkce z celého světa.

Proces benchmarkingu v nemocnici lze naplánovat různými způsoby. Může to být výroční událost, častěji sledovaný proces nebo může být použit jako vývoj nových problémů. Mnoho nemocnic bude používat kombinaci těchto metod.