病院のベンチマークとは何ですか？

病院のベンチマークは、ある医療施設の特定の特性を業界の他の施設と比較するプロセスです。 これは、競争を理解し、その情報を使用して、他の病院を上回って他の病院から分岐する方法を戦略化する手段です。 また、ベンチマークの実践により、どのアクションが非生産的であり、回避する必要があるかが明らかになります。 医療業界ではベンチマークが一般的であり、確立されたサポート構造により、病院がプロセスをガイドします。

病院のベンチマークの実践は、通常、継続的なプロセスとしてアプローチされます。 施設が業界基準に対して初めて測定されるとき、それは通常、より包括的なプロセスです。 将来のベンチマークタスクのサイズと複雑さは、内部および外部のニーズの問題と傾向に応じて、拡大および縮小する傾向があります。

病院のベンチマークのプロセスは、全体像と特定の問題の両方に対処できます。 全体として、病院は通常、日常業務に関連する統計の標準セットを定期的に追跡します。 一般的な業界の問題や、政府の介入や経済の低迷などによる新しい条件の導入など、その他の問題は、発生時に調査することができます。

病院のベンチマークの最も一般的なテーマの1つは、施設の生産性です。 このプロセスにより、病院は部門レベルおよび組織レベルでの運用に対してより効果的な戦略を作成できます。 これは、管理、スタッフとの関係、および患者サービスで効率を向上させる方法を見つける方法です。

病院のベンチマーキングには、臨床ケアの質の向上に取り組むことも頻繁に含まれます。 これには、ケアに対する患者の反応、スタッフが患者とやり取りする方法、およびサービスのために施設に来る人々に直接影響するその他の要素が含まれます。 それは通常、部門のパフォーマンスから病院での全体的な経験までのすべての研究です。

施設のニーズに応じて、ベンチマークは複数の異なる地理的領域をカバーできます。 通常、病院は同じ国の施設について学ぶことに努力を集中します。 地元の病院について学ぶのに最も時間を費やす人もいます。 他の施設は、世界中の同様の規模または機能の病院からの情報を含む国際的な焦点を望む場合があります。

病院のベンチマークのプロセスは、さまざまな方法でスケジュールできます。 年次イベント、より頻繁に実行されるプロセス、または新しい問題の発生に合わせて使用​​できます。 多くの病院では、これらの方法を組み合わせて使用​​します。