Co je řízení vnímání?

Řízení vnímání je typ strategie, jejichž cílem je řídit motivy, emoce a závěry jiné strany pomocí různých přístupů ke změně vnímání minulých událostí této strany a projekce budoucích událostí. Tento konkrétní typ strategie byl použit ve vojenských operacích ve snaze získat výhody oproti nepřátelům a také zjistil použití v obchodním světě mezi konkurenty. Cílem je změnit vnímání nepřátelské strany způsobem, který poskytuje manažerovi výhodu, kterou lze úspěšně využít k získání vítězství nebo jinak porážky této nepřátelské strany.

Existuje určitý rozdíl v názorech o tom, zda úkol správy vnímání musí zůstat pevně zakořeněn při používání ověřitelných informací, které jsou prezentovány způsobem, který pravděpodobně spustí požadovaný výsledek, nebo zda strategie umožňuje výběrovéPoužívání určitých skutečností při ignorování ostatních nebo dokonce ponechání prostoru pro zahrnutí údajů, které jsou sporné. Pro ty, kteří se zaměřují pouze na použití ověřitelných dat, je úkolem posoudit všechny dostupné informace a poté určit nejlepší způsob, jak tyto skutečnosti představit způsobem, který pravděpodobně způsobí, že příjemci budou určitým způsobem reagovat. Zde se někdy označuje jako spinning, není důraz na pokus o vložení samo o sobě, ale místo toho upozornit na určité kousky informací a zároveň snižovat důležitost druhých. Když je tento přístup úspěšný.

Jindy, proces správy vnímání zahrnuje selektivní použití dostupných dat. V tomto scénáři jsou některá fakta prezentována zcela a stručně, zatímco jiná jsou buď prezentována pouze v části, jsou zcela vynechány. Dělá to i jáS snadnějším vytvořením konkrétního vnímání, které lze prodat spotřebitelům, občanům dané země nebo nějakému soupeři, za předpokladu, že nepřátelská strana není zasvěcena a neobjevuje opomenutí.

Etika řízení vnímání je také bodem kontroverze. Zastánci strategie v kterékoli z jejích forem poznamenávají, že tento typ nástroje lze použít k dosažení většího dobra, které by nebylo možné, pokud by mělo být vnímání jiné než požadované. Oponenti v oblasti řízení vnímání dávají přednost tomu, aby všechny relevantní údaje byly prezentovány bez předsudků, pokud jde o přiřazení priority nebo hodnoty jakékoli části údajů, což umožňuje zúčastněným stranám zapojit se do priority, jak považují za vhodné. Vzhledem k tomu, že tento nástroj je efektivní z hlediska obchodní konkurence, oslovení spotřebitelů a dokonce i na politické aréně, bude správa vnímání pravděpodobně v mnoha oblastech života životaschopnou strategií.