Co je Revenue Assurance?

Zajištění příjmů, které se někdy nazývá RA, je činností, která má co do činění s tím, aby všechny úkoly spojené s přijetím kompenzace za poskytnuté zboží a služby fungovaly na co nejúčinnější úrovni. Zatímco termín je často používán v telekomunikačním průmyslu, to je také najité v množství jiných obchodů a průmyslová nastavení. Obecně bude zajištění příjmů pečlivě zkoumat fakturační proces, aby se zajistilo zachování kvality dat, a také prozkoumá, jak účinně jsou platby shromažďovány a zaúčtovány na účty zákazníků, což podnikům umožňuje pokračovat v používání těchto shromážděných příjmů.

V telekomunikačním průmyslu není neobvyklé, že podnik má tým, který se věnuje funkci zajištění příjmů. Tento tým může existovat v širší struktuře účetního oddělení nebo sloužit jako styk mezi obchodním oddělením, zákaznickým servisem a účetním oddělením. Záměrem je vyhodnotit postup, který se používá k tomu, aby se fakturačnímu oddělení poskytly data k vytvoření přesných faktur zákazníků a aby se zjistilo, zda tyto faktury jsou zákazníkům včas zasílány a zda jsou platby okamžitě zaslány, jakmile jsou přijaty. V některých případech zahrnuje zajištění příjmů také hodnocení zásad a postupů inkasa, které se používají, když zákazník fakturuje po dobu třiceti dnů.

Obecnou myšlenkou zajištění příjmů je zajistit, aby všechny faktory, které brání procesu fakturace a přijímání plateb, byly izolovány a účinně vyřešeny. To obvykle zahrnuje zvážení každého kroku procesu od zahájení dodávky služby až po přijetí platby. Pokud je zjištěn problém, který má podle všeho negativní dopad na proces, tým pro zajištění příjmů musí vyvinout alternativní politiky nebo strategie, které problém překonají a pomohou urychlit celkový proces účtování a účtování. Výsledkem je, že zákazníci těží z včasné fakturace za poskytnuté služby, což umožňuje vyrovnat zůstatky na účtu dříve než později. Společnost zároveň těží z racionalizace procesu, takže zdroje jsou využívány k nejlepšímu využití, což zase pomáhá udržovat provozní náklady na minimu.

Zajištění výnosů může také zahrnovat pozornost toho, jak společnost řeší faktury po splatnosti. Zde je kladen důraz na vytvoření řádného procesu informování zákazníka, že faktura je po splatnosti a snad povede k nabídkovému řízení o platbě. Tento proces může rovněž zahrnovat postupy pro jednání se zákazníky, kteří nevyplácejí platby navzdory několika žádostem o platbu, včetně určení, kdy buď předat delikventní účet inkasní agentuře, odepsat splatný zůstatek, uzavřít zákaznický účet další nákupy nebo právní kroky proti klientovi.