Vad är intäktsförsäkring?

Ibland känd helt enkelt som RA, är inkomstförsäkring en aktivitet som har att göra med att se till att alla uppgifter som är förknippade med att få ersättning för levererade varor och tjänster fungerar på en så effektiv nivå som möjligt. Medan termen ofta används inom telekommunikationsindustrin finns det också i ett antal andra affärs- och branschinställningar. Generellt sett kommer inkomstförsäkring att titta närmare på faktureringsprocessen för att se till att datakvaliteten bevaras, samt undersöka hur effektiva betalningar samlas in och bokförs till kundkonton, vilket gör att verksamheten kan fortsätta med att använda de insamlade intäkterna.

Inom telekommunikationsindustrin är det inte ovanligt att ett företag har ett team som är dedikerat till intäktssäkringens funktion. Det teamet kan finnas inom den bredare strukturen i en redovisningsavdelning, eller fungera som en förbindelse mellan försäljnings-, kundservice- och bokföringsavdelningarna. Tanken är att utvärdera processen som används för att förse faktureringsavdelningen med data för att skapa exakta kundfakturor och att avgöra både om dessa fakturor skickas vidare till kunder i rätt tid och om betalningar snabbt bokförs när de har mottagits. I vissa fall innebär inkomstförsäkring också att utvärdera inkassopolicyer och rutiner som används när en kund fakturerar över 30 dagar.

Den allmänna idén med intäktsförsäkring är att se till att alla faktorer som hindrar processen för fakturering och mottagande av betalningar isoleras och effektivt löses. Detta innebär vanligtvis att man överväger varje steg i processen från inledningen av tjänsteleveransen hela vägen till betalning. När ett problem identifieras som verkar ha en negativ inverkan på processen måste intäktsförsäkringsgruppen utveckla alternativa policyer eller strategier som löser problemet och hjälper till att påskynda den totala fakturerings- och bokföringsprocessen. Som ett resultat drar kunderna nytta av att få fakturerad tid för levererade tjänster, vilket gör det möjligt att reglera kontosaldot förr snarare än senare. Samtidigt drar företaget nytta av att effektivisera processen så resurser används till bästa fördel, vilket i sin tur hjälper till att hålla driftskostnaderna till ett minimum.

Intäktsförsäkring kan också innehålla uppmärksamhet på hur ett företag hanterar förfallna fakturor. Här är fokuset på att skapa en ordnad process för att meddela kunden att en faktura är förfallen och förhoppningsvis resultera i en betalning. Processen kan också innehålla förfaranden för att hantera kunder som inte betalar in betalningar trots flera begäranden om betalning, inklusive bestämningen av när antingen vidarebefordra det kriminella kontot till ett inkassobyrå, avskriva det förfallna beloppet, stänga kundkontot till ytterligare inköp eller för att vidta rättsliga åtgärder mot klienten.