Hvad er indtægtsforsikring?

Nogle gange kendt som RA, er indtægtssikring en aktivitet, der har at gøre med at sikre, at alle opgaver, der er forbundet med at modtage kompensation for leverede varer og tjenester, fungerer på det mest effektive niveau. Mens udtrykket ofte bruges inden for telekommunikationsbranchen, findes det også i en række andre forretnings- og brancheindstillinger. Generelt vil indtægtssikring se nøje på faktureringsprocessen for at sikre, at datakvaliteten bevares, samt undersøge, hvor effektivt betalinger indsamles og bogføres til kundekonti, så virksomheden kan fortsætte med at gøre brug af den indsamlede indtægt.

I telekommunikationsbranchen er det ikke usædvanligt for en virksomhed at have et team, der er dedikeret til funktionen af ​​indtægtssikring. Dette team kan eksistere inden for en bredere struktur i en regnskabsafdeling, eller tjene som en forbindelse mellem salgs-, kundeservice- og regnskabsafdelinger. Ideen er at evaluere processen, der bruges til at give faktureringsafdelingen data til at oprette nøjagtige kundefakturaer, og at bestemme både om disse fakturaer videresendes til kunderne rettidigt, og om betalinger straks bogføres, når de er modtaget. I nogle tilfælde involverer indtægtssikring også evaluering af samlingspolitikker og -procedurer, der bruges, når en kunde faktureres over 30 dage.

Den generelle idé om indtægtssikring er at sikre, at alle faktorer, der hindrer processen med fakturering og modtagelse af betalinger, isoleres og løses effektivt. Dette indebærer typisk, at man overvejer hvert trin i processen fra starten af ​​serviceleveringen helt til modtagelse af betaling. Når der identificeres et problem, der ser ud til at have en negativ indflydelse på processen, skal indtægtssikringsteamet udvikle alternative politikker eller strategier, der løser problemet og hjælpe med til at fremskynde den samlede fakturerings- og bogføringsproces. Som et resultat drager kunder fordel af at modtage rettidig fakturering for leverede tjenester, hvilket gør det muligt at afregne kontosaldoer før og senere. Samtidig drager virksomheden fordel af strømlining af processen, så ressourcer bruges til den bedste fordel, hvilket igen hjælper med at holde driftsomkostningerne til et minimum.

Indtægtssikring kan også omfatte opmærksomhed på, hvordan et firma håndterer forfaldne fakturaer. Her er fokus på at skabe en ordnet proces for at underrette kunden om, at en faktura er forfalden og forhåbentlig resultere i udbud af en betaling. Processen kan også omfatte procedurer til at håndtere kunder, der ikke viderebetaler betalinger på trods af flere anmodninger om betaling, herunder bestemmelse af, hvornår man enten videresender den kriminelle konto til et inkassobureau, afskriver den resterende saldo, lukker kundekontoen til yderligere køb eller til at tage retssager mod klienten.