Co je to telekonferenční software?
Telekonferenční software je počítačový program, který umožňuje telekomunikačním systémům více lidem na různých místech slyšet a mluvit. Tento typ softwaru se obvykle používá v mezinárodním obchodu, ale lze jej také nalézt v organizacích s pobočkami v různých částech země. Existují tři typy telekonferenčního softwaru: audio, video a multimédia.
Primárním účelem softwaru pro telekonference je odstranění komunikačních bariér vytvořených fyzickou vzdáleností. Na jednom hovoru se může účastnit více lidí na různých místech. Software je velmi nákladově efektivní pro velké organizace a šetří drahocenný čas při zlepšování komunikace.
Nejběžnější je telekonference pouze pro audio. Pokud používáte interní softwarový program, všichni účastníci hovoru přistupují k softwaru vytočením interního čísla. Program řídí všechny různé uživatele a zajišťuje připojení ke správné konferenci pomocí identifikačního čísla hovoru. Když používáte poskytovatele služeb, účastníci volání obvykle vytočí číslo 1-800 a pro připojení se připojí k ID konference. Hlavní rozdíl spočívá v nákladech.
Video telekonference má všechny stejné funkce jako telekonference pouze pro audio, ale přidává vizuální komponentu. Tato metoda se používá v situacích, kdy je výhodné vidět ostatní účastníky. Každý musí mít webovou kameru nebo podobné zařízení, které bude fungovat jako zdroj videa. Účastníci obvykle mohou upravit obrazovku tak, aby viděli všechny současně nebo jen osobu, která mluví.
Multimediální telekonferenční software zvyšuje funkčnost počítačového softwaru. Účastníci volání mají přístup ke konkrétní adrese IP (Internet Protocol) a umožňují ostatním účastníkům vidět přesně to, co je na obrazovce počítače v reálném čase. Je to vynikající nástroj pro zobrazování softwarových funkcí, sdílení informací nebo prokazování určité funkce.
Existují dva způsoby, jak spravovat telekonferenční software: interně nebo prostřednictvím poskytovatele služeb. Velmi velké společnosti se sítí poboček by mohly najít nákladově efektivnější implementaci a podporu telekonferenčního softwaru interně. Mnoho z těchto společností již investovalo do telekomunikačního softwarového balíčku pro správu všech svých telefonních a faxových linek. V mnoha případech je telekonference dalším modulem stejného softwaru.
Externí poskytovatel služeb nabízí přístup k softwaru pro telekonference prostřednictvím roční smlouvy nebo poplatku za použití. Seznam poskytovaných funkcí obvykle zahrnuje vše od základního telefonního hovoru až po internetové telekonference pro velké množství lidí. Náklady na tuto službu jsou obvykle spojeny s počtem souběžných účastníků, což představuje využití zdrojů.