Co je to Process-Based Management?

Procesní řízení je vedoucí nebo řídící přístup, který se snaží definovat politiky, kterými se řídí fungování organizace, a vyvíjet postupy, které těmto politikám efektivněji dávají formu a funkci. Při správném fungování tento přístup k řízení procesů umožňuje strukturovat každodenní provoz tak, aby poslání, cíle a hodnoty společnosti byly vždy v centru toho, co se na pracovišti děje a neděje. Stejně jako u mnoha přístupů k efektivitě řízení neposkytuje řízení založené na procesech konečné řešení, které se nikdy nezmění, nýbrž poskytuje rámec, ve kterém mohou manažeři zdokonalit operaci, kdykoli je to nutné, a zároveň zajistit kontinuitu pro všechny, kteří se podílejí na výrobním procesu.

I když existují různé přístupy k řízení založenému na procesech, mnoho z nich používá vizi společnosti jako výchozí bod pro vývoj zásad strategie řízení. Vyjasněním vize společnosti všem, kteří se podílejí na procesu řízení, je mnohem snazší podívat se na různé strategie pro organizování oddělení, vytváření komunikačních linek a vytvoření pracovního prostředí, ve kterém všechny segmenty společnosti pracují pro stejný účel. . Při zvažování každého možného procesu nebo postupu se manažeři mohou rozhodnout, zda je tento přístup v souladu s vizí nebo zda nějakým způsobem brání společnosti v realizaci této vize.

Spolu s vizí uvažuje procesní management také o stanovení a eventuální realizaci konkrétních cílů. Tento proces zahrnuje jak dlouhodobé, tak krátkodobé cíle. Za předpokladu, že cíle společnosti jsou v souladu s vizí podnikání, mohou tyto cíle sloužit jako měřítka toho, jak dobře společnost drží svou vizi. Pokud zavedené interní postupy umožňují posun směrem k naplnění těchto cílů a jsou v souladu s vizí společnosti, pak manažerský tým praktikuje procesně orientovaný manažerský přístup, který je v nejlepším zájmu společnosti.

Je důležité si uvědomit, že zatímco vize společnosti je méně předmětem změn, cíle a postupy používané k jejich dosažení se mohou čas od času změnit. Faktory, jako jsou změny v požadavcích spotřebitelů, změny v obecné ekonomice a nutnost vývoje nových nebo vylepšených produktových řad, budou mít určitý dopad na to, jak manažeři fungují v rámci svých příslušných oblastí odpovědnosti. Z tohoto důvodu základy řízení založeného na procesech vždy vyžadují, aby manažeři vyhodnotili současné postupy s ohledem na nový vývoj a podnikli kroky k přizpůsobení struktury a funkce podniku, aby mohl nadále fungovat s nejvyšší mírou efektivity, protože možný.