Jaké je spojení mezi Business Intelligence a marketingem?

Důležitým spojením mezi business intelligence a marketingem je to, že inteligence často informuje o designu a cílech reklamních kampaní na produkty a služby. Ve většině případů marketingoví analytici produkují a analyzují obchodní zpravodajství týkající se konkrétně marketingu. Poté mohou vytvářet zprávy, které navrhují konkrétní akční plán a které rovněž poskytují vedoucím pracovníkům řešení možných problémů. Obchodní inteligence a marketing jsou také propojeny v tom smyslu, že záznamy o marketingových úspěších a neúspěchech nakonec vytvoří novou inteligenci, kterou mohou analytici použít k řízení nových kampaní.

Business inteligence jsou data, která ovlivňují rozhodnutí profesionálů. Marketing popisuje všechny činnosti, které profesionálové podnikají ke zvýšení prodeje tím, že své produkty a služby přitahují k zákazníkům. Pokud se obchodní zpravodajství používá pro účely marketingu, může odrážet zvyky některých demografických údajů. Může také ilustrovat historii marketingu organizace určitým skupinám. Mnoho marketingových odborníků se domnívá, že aby marketingová kampaň byla úspěšná, obchodní inteligence a marketing by měly jít ruku v ruce.

Obchodní inteligence je obvykle integrována do marketingových procesů pomocí softwaru business intelligence. Tento druh softwaru často umožňuje profesionálům přístup a ukládání dat souvisejících s marketingovými strategiemi a jinými druhy dat. Tento software obvykle umožňuje uživatelům vytvářet dokumenty, tabulky a grafy, které prezentují inteligenci organizovaným způsobem. Analytici a marketingoví profesionálové mohou pomocí těchto nástrojů najít vzory, které by mohly osvětlit úspěšné marketingové strategie.

Abychom porozuměli vztahu mezi business intelligence a marketingem, může být užitečné pochopit, jak fungují marketingoví analytici. Většina marketingových analytiků začíná setkáním s vedoucími pracovníky a projednáním požadovaných cílů. V některých případech může analytik patřit k firmě, která také shromažďuje a organizuje data. Ostatní analytici mohou mít připravené obchodní informace a provádět analýzu. Analytik se pak může vrátit k manažerovi s marketingovými řešeními založenými na analýze podnikové inteligence.

Marketingové strategie mohou také vytvářet obchodní inteligenci. Je běžné, že prodejní profesionálové zaznamenávají historii svých interakcí s klienty. Mohou používat software k uchovávání záznamů o strategiích, které byly použity k prodeji klientům, které byly úspěšné a jak ostatní možná nebyli úspěšní. Když obchodní a marketingoví profesionálové přistupují k těmto informacím za účelem vývoje nových strategií, používají obchodní inteligenci. Tyto informace mohou pocházet přímo ze záznamů o klientských obchodech nebo z vnějších faktorů, jako je výkon konkurenčních podniků.