Hvad er forbindelsen mellem Business Intelligence og Marketing?
En vigtig forbindelse mellem forretningsinformation og marketing er, at intelligens ofte informerer design og mål for reklamekampagner for produkter og tjenester. I de fleste tilfælde producerer og analyserer marketinganalytikere forretningsundersøgelser, der specifikt er relateret til markedsføring. De opretter muligvis rapporter, der foreslår en bestemt handlingsplan, og som også giver ledere løsninger på potentielle problemer. Business intelligence og marketing er også forbundet i den forstand, at registreringer af marketingsucces og -fejl ender med at skabe ny intelligens, som analytikere kan bruge til at dirigere nye kampagner.
Business intelligence er data, der påvirker beslutninger, som forretningsfolk træffer. Marketing beskriver alle de handlinger, fagfolk udfører for at øge salget ved at gøre deres produkter og tjenester tiltalende for kunderne. Når det bruges til markedsføring, kan forretningsmæssig intelligens muligvis afspejle bestemte demografis forbrugsvaner. Det kan også illustrere en organisations markedsføringshistorie til bestemte grupper. Mange marketingeksperter mener, at for at en marketingkampagne skal være vellykket, bør business intelligence og marketing gå hånd i hånd.
Normalt er business intelligence integreret i markedsføringsprocesser med brugen af business intelligence software. Denne type software giver ofte fagfolk adgang til og gemme data relateret til markedsføringsstrategier og andre slags data. Denne software tillader normalt brugere at generere dokumenter, regneark og diagrammer, der præsenterer intelligens på en organiseret måde. Analytikere og marketingfolk kan bruge disse værktøjer til at finde mønstre, der muligvis kan belyse vellykkede marketingstrategier.
For at forstå forholdet mellem forretningsinformation og marketing kan det være nyttigt at forstå, hvordan marketinganalytikere fungerer. De fleste marketinganalytikere begynder med at møde med ledere og diskutere de ønskede mål. I nogle tilfælde tilhører en analytiker muligvis et firma, der også indsamler og organiserer data. Andre analytikere kan tage forberedt forretningsinformation og udføre analyse. En analytiker kan derefter vende tilbage til en direktør med marketingløsninger baseret på analyse af forretningsinformation.
Marketingstrategier kan også skabe forretningsinformation. Det er almindeligt, at sælgere registrerer historier om deres interaktion med klienter. De bruger muligvis software til at føre poster over strategier, der blev brugt til at sælge til klienter, som var succesrige, og hvordan andre måske ikke havde haft succes. Når salgs- og marketingfolk får adgang til denne information for at udvikle nye strategier, bruger de forretningsinformation. Denne intelligens kan komme direkte fra en klientvirksomheds optegnelser eller fra ydre faktorer, såsom konkurrentvirksomheders resultater.