Jaká je souvislost mezi kulturou a konkurenční výhodou?

Propojení mezi kulturou a konkurenční výhodou spočívá v tom, že silná firemní kultura může být organizací směrována k realizaci konkurenční výhody. Kultura a konkurenční výhoda jsou také spojeny v tom smyslu, že dobrá firemní kultura, jako je například dobrý balíček pro sociální zabezpečení zaměstnanců, bude inspirovat zaměstnance k tomu, aby byli více oddáni cílům organizace. Konkurenční výhoda se používá k popisu situace, kdy je společnost schopna zveřejnit zisky, které převyšují zisky jiných společností zabývajících se podobným typem odvětví. Například společnost, která vyrábí dámské oděvy, by mohla použít stejné zdroje jako jiné společnosti, které vyrábějí podobné výrobky a stále dokážou zveřejnit větší zisk než konkurence. Toto je hlavní souvislost mezi kulturou a konkurenční výhodou, protože je to jeden z faktorů, který by mohl přispět k takové konkurenční výhodu.

Firemní kultura označuje typ zavedených norem chování v organizaci. To může zahrnovat faktor, jako je typ postojů, které organizace podporuje od svých zaměstnanců, jako jsou týmoví hráči nebo individuální úsilí. Může zahrnovat, zda je klima v organizaci neformální, poločasné nebo rigidně formální. Mezi nejvýznamnější aspekty firemní kultury s ohledem na konkurenční výhodu patří způsob, jakým se společnost vztahuje ke svým zaměstnancům, a způsob, jakým společnost poskytuje svým zaměstnancům.

Kultura a konkurenční výhoda jsou spojeny způsobem, jakým společnost zajišťuje své zaměstnance. Společnost, která bere blaho svých zaměstnanců velmi vážně, přirozeně vzbudí od zaměstnanců větší loajalitu než společnost, která tomu tak není. Například společnost poskytující zařízení pro péči o děti, kde si rodiče mohou ponechat své malé děti, zatímco jsou v práci, bude mít z takového uspořádání v dlouhodobém horizontu prospěch. Tento typ firemní kultury poskytuje společnosti konkurenční výhodu, protože její zaměstnanci budou produktivnější tím, že se nebudou muset starat o spěchající práci, aby mohli jít a vyzvednout své děti z jesle nebo pečovatelky.

Společnosti, které jsou efektivnější a produktivnější, budou mít konkurenční výhodu oproti společnostem, které nejsou tak produktivní. Dalším způsobem, jak propojují kulturu a konkurenční výhodu, je dopad silné firemní struktury na zaměstnance a zákazníky. V místě, kde je firemní kultura dobře definována, každý ví, co se od něj očekává a vše je koordinovanější a efektivnější, což vede k vyšší produktivitě a snížení nákladů a plýtvání. Například zaměstnanci ve výrobním závodě se silnou a zavedenou firemní kulturou budou vědět, co se od nich očekává za všech okolností. Jak dodavatel, tak distributor zná své povinnosti, a tato plynulá účinnost vede ke snížení nákladů, z nichž mohou zákazníci těžit.