Co dělá sekretářka z domova?
Tajemník z domova vykonává řadu administrativních povinností pro jiného jednotlivce nebo podnikatelského subjektu. Některé firmy nabízejí sekretáře z domácích služeb a tyto podniky zaměstnávají velké množství zkušených tajemníků nebo administrátorů na smluvním základě. Další práce od domácích tajemníků jsou samostatně výdělečně činní jednotlivci, kteří nejsou spojeni s sekretářskými firmami.
Obvykle sekretářka z domova odpoví na volání a řeší problémy zákazníků jménem klienta. Klient může mít svou telefonní linku předán do domovské linky tajemníka, ale v jiných případech poskytuje klient zákazníkům vlastní číslo tajemníka. Stejně jako každý administrativní asistent musí tajemník z domova přijímat zprávy a předat důležité hovory klientovi. Klient obvykle spojuje se tajemníkem po celý den a poskytuje tajemníkovi pokyny, které podrobně popisují, které zákazník volá a denní doba, kdy bude klient neobsabitelný.
domácí sEcetary také přijímají a reagují na e -maily jménem klienta. Stejně jako u telefonních hovorů mohou být naléhavé e -maily předány přímo na klienta, zatímco méně důležité zprávy mohou být uloženy a zodpovězeny později. Někteří klienti mohou uspořádat konferenční hovory se svým tajemníkem, během nichž bude klient diktovat e -maily, které musí tajemník složit a odesílat klientům. Navíc může být tajemník z domova také jménem klienta složena a poštovní dopisy.
Některé malé podniky také vyžadují, aby sekretáři řešili administrativní povinnosti související s webovými stránkami společnosti. Klient normálně najímá programátora pro zřízení webu, ale tajemníkovi může být poskytnuto přihlašovací údaje a požádán o aktualizaci informací o webových stránkách denně nebo každý týden. Když firma organizuje propagaci, může tajemník muset umístit podrobnosti o propagaci na webových stránkách společnosti i COMPosing a odesílání propagačních e -mailů.
Majitelé malých podniků často musí uspořádat osobní schůzky s klienty na vyjednávání prodejních a servisních smluv. V mnoha případech může domácí tajemník tyto schůzky uspořádat tím, že se spojí s obchodními partnery klienta a potenciální zákazníky. Obvykle mají tajemníci přístup k online kalendáři nebo plánovači klienta, aby tajemník mohl zaznamenat podrobnosti o těchto schůzkách.
Kvalifikace pro ministra z domova se liší v závislosti na potřebách klienta. Obecně musí mít tajemník dobré dovednosti pro psaní a zákaznický servis. Některé firmy, které smluvní sekretáře vyžadují, aby smluvní pracovníci podstoupili nějaký druh odborného vzdělávání na vysokoškolských nebo sekretářských školeních. Klienti, kteří se zabývají zámořskými zákazníky, mohou vyžadovat, aby od domácích tajemníků měli dovednosti druhého jazyka.