집의 장관은 무엇을합니까?

재택 비서는 다른 개인이나 사업체를 위해 다양한 행정 업무를 수행합니다. 일부 회사는 가정 서비스에서 비서를 제공하며 이러한 비즈니스는 계약을 통해 많은 수의 숙련 된 비서 또는 관리자를 고용합니다. 재택 비서의 다른 작업은 비서 회사와 제휴하지 않은 자영업자입니다.

일반적으로 집의 비서는 전화를 받고 고객을 대신하여 고객 문제를 처리합니다. 고객은 자신의 전화선을 비서의 홈 라인으로 전달할 수 있지만 다른 경우에는 고객에게 비서의 고유 번호를 제공합니다. 다른 비서와 마찬가지로 집의 비서는 메시지를 받아서 중요한 전화를 고객에게 전달해야합니다. 일반적으로 고객은 하루 종일 비서와 연락을 취하여 고객에게 연락 할 수있는 전달 시간과 시간을 자세히 설명하는 지침을 비서에게 제공합니다.

재택 비서들은 또한 고객을 대신하여 이메일을 수락하고 이에 응답합니다. 전화 통화와 마찬가지로 긴급한 전자 메일은 클라이언트로 직접 전달 될 수 있지만 덜 중요한 메시지는 나중에 저장하고 응답 할 수 있습니다. 일부 고객은 자신의 비서와 전화 회의를 주선 할 수 있으며이 기간 동안 고객은 비서가 작성하여 고객에게 보내야하는 이메일을 지시합니다. 또한, 집에서 온 비서는 고객을 대신하여 편지를 작성하고 우편으로 보내야 할 수도 있습니다.

일부 중소 기업은 또한 회사 웹 사이트와 관련된 관리 업무를 처리하기 위해 비서가 필요합니다. 클라이언트는 일반적으로 사이트를 설정하기 위해 프로그래머를 고용하지만 비서에게 로그인 정보가 제공되고 웹 사이트 정보를 매일 또는 매주 업데이트하도록 요청받을 수 있습니다. 사업체가 판촉 행사를 조직 할 때, 사무국은 판촉 이메일을 작성하고 발송할뿐만 아니라 회사 웹 사이트에 판촉 내용을 게시해야 할 수도 있습니다.

소규모 기업의 소유자는 종종 영업 및 서비스 계약을 협상하기 위해 고객과 대면 회의를 주선해야합니다. 많은 경우 가정의 비서는 고객의 비즈니스 파트너 및 잠재 고객과 연락하여 이러한 회의를 주선 할 수 있습니다. 일반적으로, 비서는 고객의 온라인 일정 또는 플래너에 액세스하여 비서가 이러한 미팅의 세부 사항을 기록 할 수 있습니다.

재택 비서 자격은 고객의 요구에 따라 다릅니다. 일반적으로 비서에는 타이핑 및 고객 서비스 기술이 우수해야합니다. 비서 계약을하는 일부 회사는 계약직 근로자가 대학 또는 비서 훈련 학교에서 일종의 직업 훈련을 받아야한다고 요구합니다. 해외 고객을 상대하는 고객은 자국 비서의 작업을 통해 제 2 언어 능력을 갖추어야합니다.