在宅秘書は何をしますか？

自宅の秘書は、他の個人または事業体のためにさまざまな管理業務を実行します。 一部の企業はホームサービスの秘書を提供しており、これらの企業は契約に基づいて多数の経験豊富な秘書または管理者を雇用しています。 内務長官のその他の仕事は、秘書事務所に所属していない自営業者です。

通常、自宅の秘書が電話に応答し、クライアントに代わって顧客の問題を処理します。 クライアントは、電話回線を秘書の自宅回線に転送することもできますが、他の場合では、クライアントは秘書の番号を顧客に提供します。 他の管理アシスタントと同様に、自宅の秘書はメッセージを受け取り、重要な通話をクライアントに転送する必要があります。 通常、クライアントは1日を通して秘書と連絡を取り、秘書にどの顧客が転送するか、クライアントが連絡できない時間の詳細を示す指示を提供します。

ホームベースの秘書は、クライアントに代わってメールを受け入れて応答します。 電話の場合と同様に、緊急の電子メールはクライアントに直接渡されることがありますが、重要性の低いメッセージは保存され、後日応答される場合があります。 一部のクライアントは、秘書との電話会議を手配する場合があります。その間、クライアントは、秘書が作成してクライアントに送信する必要があるメールを口述します。 さらに、自宅の秘書もクライアントに代わって手紙を作成して郵送しなければならない場合があります。

一部の小規模企業では、会社のWebサイトに関連する管理業務を処理するために秘書も必要としています。 通常、クライアントはプログラマーを雇ってサイトをセットアップしますが、秘書にログイン情報を提供し、ウェブサイト情報を毎日または毎週更新するよう依頼される場合があります。 企業がプロモーションを開催する場合、秘書はプロモーションの詳細を会社のWebサイトに掲載し、プロモーションメールを作成して送信する必要があります。

中小企業の所有者は、多くの場合、顧客との対面会議を手配して、販売およびサービス契約を交渉する必要があります。 多くの場合、在宅の秘書は、クライアントのビジネスパートナーや見込み客と連絡を取ることで、これらの会議を手配できます。 通常、秘書はクライアントのオンラインカレンダーまたはプランナーにアクセスできるため、秘書はこれらの会議の詳細を記録できます。

自宅の秘書の資格は、クライアントのニーズによって異なります。 一般的に、秘書には優れたタイピングとカスタマーサービスのスキルが必要です。 秘書を契約する一部の企業は、契約労働者に大学または秘書養成学校で何らかの職業訓練を受けたことを要求しています。 海外の顧客に対処するクライアントは、第二言語のスキルを身に付けるために内務長官の仕事を必要とするかもしれません。