O que um secretário de casa faz?

Um secretário de casa desempenha uma variedade de tarefas administrativas para outro indivíduo ou uma entidade comercial. Algumas empresas oferecem ao Secretário da Home Services e essas empresas empregam um grande número de secretários experientes ou administradores contratuais. Outros trabalhos de secretários do Interior são indivíduos autônomos que não são afiliados a empresas de secretariado.

Normalmente, um secretário da Home atende chamadas e lida com problemas de clientes em nome de um cliente. O cliente pode ter sua linha telefônica encaminhada para a linha de origem da secretária, mas em outros casos, o cliente fornece aos clientes o próprio número da secretária. Como qualquer assistente administrativo, um secretário de casa deve receber mensagens e encaminhar chamadas importantes para o cliente. Normalmente, o cliente liga para o secretário ao longo do dia e fornece ao Secretário as instruções detalhando quais clientes chamam para a frente e os horários do dia em que o cliente não será contábil.

Baseado em casaOs ecretários também aceitam e respondem aos e -mails em nome de um cliente. Como nas chamadas telefônicas, os e -mails urgentes podem ser transmitidos diretamente para o cliente, enquanto mensagens menos importantes podem ser salvas e respondidas posteriormente. Alguns clientes podem organizar chamadas de conferência com sua secretária, durante a qual o cliente determinará e -mails que o Secretário deve compor e enviar aos clientes. Além disso, um secretário de casa também pode ter que compor e enviar cartas em nome de um cliente.

Algumas pequenas empresas também exigem que os secretários lidam com tarefas administrativas relacionadas aos sites da empresa. O cliente normalmente contrata um programador para configurar o site, mas o Secretário pode receber informações de login e solicitado a atualizar as informações do site diariamente ou semanalmente. Quando uma empresa organiza uma promoção, o Secretário pode ter que colocar detalhes da promoção no site da empresa, bem como COmPoing e envio de e -mails promocionais.

Os proprietários de pequenas empresas geralmente precisam organizar reuniões presenciais com clientes para negociar contratos de vendas e serviços. Em muitos casos, um secretário de casa pode organizar essas reuniões com os parceiros de negócios e os clientes em potencial do cliente. Normalmente, os secretários têm acesso ao calendário ou planejador on -line do cliente para que o secretário possa registrar detalhes dessas reuniões.

As qualificações para um secretário de casa variam com base nas necessidades do cliente. Geralmente, um secretário deve ter boas habilidades de digitação e atendimento ao cliente. Algumas empresas que contratam secretárias exigem que os trabalhadores contratados tenham passado por algum tipo de treinamento vocacional nas escolas de treinamento da faculdade ou de secretariado. Os clientes que lidam com clientes estrangeiros podem exigir que o trabalho dos secretários do Interior tenham habilidades de segunda língua.