Hvad gør en sekretær hjemmefra?
En sekretær hjemmefra udfører en række administrative opgaver for en anden person eller en forretningsenhed. Nogle virksomheder tilbyder sekretær fra hjemmetjenester, og disse virksomheder anvender et stort antal erfarne sekretærer eller administratorer på kontraktlig basis. Andre arbejde fra hjemmesekretærer er selvstændige personer, der ikke er tilknyttet sekretærfirmaer.
Typisk svarer en sekretær hjemmefra og håndterer kundeproblemer på vegne af en klient. Klienten kan have deres telefonlinje videresendt til sekretærens hjemmebane, men i andre tilfælde giver klienten kunderne sekretærens eget nummer. Som enhver administrativ assistent skal en sekretær hjemmefra tage beskeder og videresende vigtige opkald til klienten. Typisk samarbejder klienten med sekretæren hele dagen og giver sekretæren instruktioner, der beskriver, hvilke kunde opfordrer til og tider på dagen, hvor klienten vil være ikke-kontakbar.
Hjembaseret sEcretaries accepterer og svarer også på e -mails på vegne af en klient. Som med telefonopkald kan presserende e -mails overføres direkte til klienten, mens mindre vigtige meddelelser kan gemmes og besvares på et senere tidspunkt. Nogle klienter arrangerer muligvis konferenceopkald med deres sekretær, hvor klienten dikterer e -mails, som sekretæren derefter skal komponere og sende til klienter. Derudover kan en sekretær hjemmefra også være nødt til at komponere og sende breve på vegne af en klient.
Nogle små virksomheder kræver også, at sekretærer håndterer administrative opgaver relateret til virksomhedswebsteder. Klienten ansætter normalt en programmør til at oprette webstedet, men sekretæren kan have loginoplysninger og bedt om at opdatere webstedsoplysninger på daglig eller ugentlig basis. Når en virksomhed organiserer en forfremmelse, kan sekretæren muligvis placere detaljer om forfremmelsen på virksomhedens websted såvel som COMposering og afsendelse af salgsfremmende e -mails.
Ejere af små virksomheder er ofte nødt til at arrangere ansigt til ansigt-møder med klienter for at forhandle om salgs- og servicekontrakter. I mange tilfælde kan en hjemmebaseret sekretær arrangere disse møder ved at samarbejde med klientens forretningspartnere og potentielle kunder. Normalt har sekretærer adgang til klientens online kalender eller planlægger, så sekretæren kan registrere detaljer om disse møder.
Kvalifikationer for en sekretær hjemmefra varierer baseret på kundens behov. Generelt skal en sekretær have gode indtastnings- og kundeservicefærdigheder. Nogle virksomheder, der kontraherer sekretærer, kræver, at kontraherede arbejdstagere har gennemgået en form for erhvervsuddannelse på college- eller sekretæruddannelsesskoler. Kunder, der beskæftiger sig med oversøiske kunder, kan kræve arbejde fra hjemmesekretærer for at have andet sprogfærdigheder.