Co je to síťový efekt?

Síťový efekt je zvýšení hodnoty služby nebo produktu v reakci na rostoucí počet uživatelů. Klasickým příkladem je telefon, služba, která se stala cennější, protože čím dál více lidí začalo nakupovat vlastní, vytvořilo se síť uživatelů. Když začalo telefonovat více lidí, začali se připojovat lidé bez telefonů, protože každý kolem nich jeden používal a hodnota služby neustále rostla. Internet poskytuje také řadu příkladů síťového efektu.

Výrobky a služby, které využívají síťového efektu, jsou málo užitečné, když je využívá jen hrstka uživatelů. Jak tito uživatelé převádějí nové uživatele a tito uživatelé zase převádějí lidi, hodnota konceptu se zvyšuje. Nakonec se ústní projev začne šířit exponenciálně a koncept se bude šířit po celé společnosti. Četné internetové startupy využily síťového efektu, který v krátkém časovém období rostl o velký počet uživatelů.

Síťový efekt má skryté náklady, které se snaží udržet krok s rostoucí uživatelskou základnou. To lze nejlépe vidět na webových stránkách, kde může povodeň nových uživatelů přetížit web. Pokud web nemůže udržovat své servery a udržovat vysokou šířku pásma, může to selhat, což vede uživatele k tomu, aby se obrátili na jiné služby s více vnímanou spolehlivostí. Síťový efekt může vést k problémům také pro poskytovatele produktů, protože lidé požadují produkty a nemohou držet krok s poptávkou, což vede ke zpožděním a frustrace spotřebitelů.

U produktů a služeb závislých na síťovém efektu je dosažení kritického množství uživatelů výzvou. Jakmile počet uživatelů dosáhne kritického množství, budou nadále růst, i když je prováděna omezená propagace, protože koncept začal saturovat společnost a lidé ji vyzvednou, i když jim není výslovně uvedeno na trh. V raných fázích se používá agresivní propagace a kreativní techniky, jako je použití omezené verze beta k vytvoření iluze exkluzivity, aby se poptávka zvýšila a aby se uživatelé, spolu s potenciálními investory, zajímali.

Na internetu sociální sítě usnadnily efekt vytváření sítí. Myšlenky se šíří velmi rychle, když lidé komunikují prostřednictvím různých médií, šíří zprávy svým přátelům a vytvářejí nárůst zájmu. Vlivní uživatelé na sociálních sítích mohou významně přispět k vybudování uživatelských čísel a někteří důvtipní obchodníci to využili k propagaci svých produktů a služeb, nabízejícím bezplatné produkty nebo pokusy lidem s online maskováním v naději, že tito jednotlivci promluví zážitek svým stoupencům.