Co je inženýrství lidských faktorů?

Inženýrství lidských faktorů je obecný pojem, který se používá k popisu řady oborů, které studují, jak uživatelé oceňují a interagují s produkty. To může zahrnovat design a branding produktů, psychologii produktů, design uživatelského rozhraní a faktoring vzdělávání. Technika lidských faktorů je ve většině světa označována jako ergonomie a občas může být zkrácena na pouhé lidské faktory nebo lidské inženýrství.

Lidské faktory čerpají z odborníků z mnoha různých oborů a vytvářejí jasnější představu o tom, jak bude člověk interagovat s produktem. Obzvláště užitečné v lidských faktorech jsou inženýři, návrháři, psychologové a počítačoví programátoři. V některých situacích mohou být v závislosti na konkrétním produktu potřební i další odborníci - vzdělávací produkty mohou vyžadovat znalosti pedagogického odborníka, zatímco řečový program může pomocí lingvisty určit, jak lidé s tímto softwarem pravděpodobně interagují.

Základním cílem lidských faktorů je analyzovat, jak lidé pravděpodobně používají produkt, a navrhnout produkt tak, aby se pro ně cítil nejpřirozenější. Lidské faktory mají svůj původ ve druhé světové válce, když byly použity k řešení konstrukce letounu, aby bylo možné postavit nová letadla, která umožní pilotovi snadno asimilovat množství informací, které obdržel. Od padesátých let se lidské faktory staly plnohodnotnou disciplínou, která porodila řadu specializovaných oborů, jako je biomechanika a inženýrská psychologie. The Human Factors Journal byl založen v této době ve Spojených státech a předznamenává nový věk interakce člověk-stroj. Včasný výzkum lidských faktorů se zabýval primárně průmyslovými a obrannými stroji a způsoby jejich interakce s lidmi, ačkoli byl proveden i nějaký časný spotřebitelský výzkum.

Začátkem 80. let minulého století se lidské faktory dostaly ke skoku spotřebitelů, zejména s příchodem osobních počítačů. Vývoj softwaru vyžadoval přijít se silnými uživatelskými rozhraními, která byla pro lidi přirozená, a inženýrství lidských faktorů hrálo klíčovou roli při definování vzhledu a pocitu počítačů, které dnes používáme. Konstrukce nábytku na pracovišti se také začala silně spoléhat na lidské faktory, zejména na formu označovanou ve Spojených státech jako ergonomii nebo biomechaniku. Židle byly navrženy s ohledem na fyzické zdraví a stoly byly vytvořeny, aby poskytovaly snadný přístup a mobilitu v různých situacích.

Ve svém srdci se inženýrství lidských faktorů snaží jednoduše omezit pocit napětí, které vzniká u mnoha lidí, když potřebují interagovat se strojem. Jeho konečným cílem je zcela přirozený pocit při používání jakéhokoli produktu, ať už hmotného nebo virtuálního. Budoucnost lidských faktorů je velmi vzrušující, s revolucemi v hlasové interakci, antropomorfní robotikou a systémy, které se učí a přizpůsobují častým úkolům po celém horizontu.