Hvad er styring af virksomhedsidentitet?

Forvaltningsidentitetsstyring er et bredt udtryk, der bruges til at identificere de forskellige strategier, der anvendes til at føre tilsyn og direkte faktorer, der påvirker en virksomheds identitet, både internt og eksternt. Dette betyder, at identitetsstyringsindsatsen ikke kun har at gøre med kultiveringen af ​​en levedygtig virksomhedskultur, der egner sig godt til virksomhedens interesser, men også til, hvordan virksomheden opfattes af sine kammerater i branchen. Forvaltningsidentitetsstyring har også at gøre med at præsentere forretningen og dets produkter for forbrugerne på en måde, der motiverer kunderne til at opfatte virksomheden i et positivt lys.

Som en intern proces vil virksomhedsidentitetsstyring ofte fokusere på at skabe en intern strøm af kommunikation, der gør det muligt for medarbejdere på alle niveauer at deltage aktivt i at bevæge virksomheden fremad. Dette vil betyde at arrangere en organisation, så medarbejderne kan udveksle oplysninger, der hjælper i produktionsprocessen og forbedrer forholdene på jobbet. Virksomheder, der er involveret i at skabe den rigtige type kultur for medarbejdere, motiverer ofte medarbejderne til at opfatte virksomheden i et positivt lys, hvilket igen kan hjælpe med at øge produktiviteten.

Inden for erhvervslivet er virksomhedsidentitetsstyring ofte fokuseret på at dyrke et image eller identitet, der får andre til at se virksomheden som en værdifuld del af branchen. Hvis virksomheden er kendt for at fremstille kvalitetsprodukter og være en innovatør, der rutinemæssigt opfylder og overskrider industristandarder, og er kendt for ærlighed og integritet i sine forretningsforhold, vil leverandører og andre være mere interesserede i at blive tilknyttet virksomheden på en eller anden måde. Denne type identitetsopbygning kan også være vigtig, når man forsøger at sikre risikokapital, en kreditlinje eller anden økonomisk støtte, da långivere er mere villige til at arbejde med virksomheder, der har et positivt omdømme.

Hos forbrugere fokuserer processen med virksomhedsidentitetsstyring ofte på en kombination af levering af varer og tjenester, som forbrugerne betragter som høj kvalitet og inspirerende tillid hos disse kunder. PR-kampagner kombineret med fremragende kundeservice, produkter, der klarer sig godt og holder godt til regelmæssig brug, og endda priser, som forbrugerne finder kompatible med de tilbudte varer og tjenester, er alle en del af strategien. Ved at skabe og opretholde en positiv identitet blandt forbrugerne forbliver chancerne for at bevare de nuværende kunder store, mens de også åbner døre med potentielle kunder, der allerede er bekendt med virksomhedens omdømme.