コーポレートアイデンティティ管理とは？

コーポレートアイデンティティ管理は、社内および社外の両方で会社のアイデンティティに影響を与える要因を監督および指示するために採用されるさまざまな戦略を識別するために使用される広義の用語です。 これは、アイデンティティ管理の努力が、企業の利益に役立つ実行可能な企業文化の育成に関係するだけでなく、企業が同業他社によってどのように認識されるかに関係することを意味します。 コーポレートアイデンティティ管理はまた、顧客が会社を前向きに理解するように動機づける方法で、ビジネスとその製品を消費者に提示することに関係しています。

内部プロセスとして、コーポレートアイデンティティ管理は、多くの場合、あらゆるレベルの従業員がビジネスの前進に積極的に参加することを可能にするコミュニケーションの内部フローの作成に焦点を合わせます。 これは、生産プロセスを支援し、仕事の条件を改善する情報を従業員が交換できるように組織を配置することを意味します。 従業員に適したタイプの文化の創造に関与している企業は、従業員がビジネスを肯定的な見方で認識するように動機付けすることがよくあり、これが生産性の向上に役立ちます。

ビジネスコミュニティ内では、企業のID管理は、多くの場合、他の人がビジネスを業界の貴重な部分と見なすように導くイメージまたはIDの育成に焦点を当てています。 会社が高品質の製品を製造することで知られており、業界基準を定期的に満たしてそれを超えるイノベーターであり、その取引において誠実さと誠実さで知られている場合、ベンダーなどは何らかの形でビジネスに関連することに興味を持ちます。 このタイプのアイデンティティ構築は、ベンチャーキャピタル、信用枠、またはその他の財政的支援を確保しようとする場合にも重要になります。これは、貸し手が前向きな評判を持っている企業と協力する傾向があるためです。

消費者にとって、企業のアイデンティティ管理のプロセスは、消費者が高品質であると考える商品やサービスの提供と、それらの顧客の信頼を高めることに重点を置くことがよくあります。 優れた顧客サービス、優れたパフォーマンスと通常の使用に耐える製品、さらに消費者が提供する商品やサービスと互換性があると感じる価格設定と結びついた広報キャンペーンは、すべて戦略の一部です。 消費者の間にポジティブなアイデンティティを作り出し、維持することにより、現在の顧客を保持する可能性は高いままであると同時に、ビジネスの評判にすでに精通している見込み顧客との扉を開きます。