Hvad er organisatorisk rådgivning?

Organisationsrådgivning er en professionel service, der hjælper virksomheder med at evaluere og muligvis omstrukturere virksomhedens nuværende interne layout. En konsulent af denne type kan også arbejde med nye forretningsforetagender, der ønsker at designe og etablere en virksomheds arbejdsstruktur, der sandsynligvis understøtter virksomhedens mål. Tanken bag organisatorisk rådgivning er at udnytte alle tilgængelige ressourcer bedst muligt ved at organisere dem i den mest logiske og fordelagtige strukturelle organisation.

Processen med organisatorisk rådgivning kan adressere virksomhedens samlede drift eller fokusere på specifikke aspekter. For eksempel kan konsulenter adressere de politikker og procedurer, der styrer organisationens kundeforhold og supportfunktioner. Evalueringer af seniorledelsen og dens effektivitet kan finde sted. Organisationskonsulenten kan se nærmere på fremstillingsprocessen, herunder hvordan råvarer flyttes gennem processen for at fremstille færdige varer. I alle tilfælde vil konsulenten forsøge at identificere styrker i systemet og samtidig afdække eventuelle iboende svagheder i selskabets nuværende drift.

For at styrke virksomhedens interne organisation er organisatorisk rådgivning ofte afhængig af en række værktøjer. Ledere og ledere kan have klasser om udøvende ledelse og teamdynamik. Kundesupportpersonale kan få videreuddannelse relateret til interaktion med kunderne, herunder misbrug af spændte situationer, levering af løsninger til at irritere kunderne og lære at håndtere personlige følelser på en professionel måde, selvom klienten ikke opfører sig professionelt.

Organisatorisk rådgivning kan også behandle andre problemer end de eksisterende medarbejderes og andet personals kompetencer og færdigheder. Konsultationsindsatsen kan omfatte vurdering af logistikken, der er involveret i oprettelse og levering af produkter af tjenester. For eksempel kan konsulenten bestemme, at foretagelse af et par mindre ændringer i opstillingen af ​​et plantegulv vil resultere i at spare tid mellem de nødvendige trin. På andre tidspunkter kan det anbefales at foretage ændringer i det anvendte udstyr som en måde at opdatere produktionsprocessen og øge effektiviteten.

I sidste ende kommer organisatorisk rådgivning med en plan for at forbedre virksomhedens funktion. Ejere og managementteams kan derefter bestemme, om de ønsker at implementere hele eller en del af konsulentens forslag, og om nødvendigt prioritere disse forslag. Når der træffes beslutning om, hvilke ændringer der vil finde sted, er det ikke usædvanligt, at konsulenten fortsætter med at samarbejde med virksomheden for at gennemføre ændringerne. Af denne grund kan den overordnede proces med organisatorisk rådgivning vare i flere måneder eller endda i en periode på år.