Vad är organisationsrådgivning?

Organisationskonsulting är en professionell tjänst som hjälper företag att utvärdera och eventuellt omstrukturera företagets nuvarande interna layout. En konsult av denna typ kan också arbeta med nya affärsföretag som vill utforma och etablera en företags arbetsstruktur som sannolikt kommer att stödja företagets mål. Tanken bakom organisationskonsulting är att utnyttja alla tillgängliga resurser på bästa sätt genom att organisera dem i den mest logiska och fördelaktiga strukturorganisationen.

Processen för organisationskonsultation kan hantera företagets övergripande verksamhet eller fokusera på specifika aspekter. Till exempel kan konsulter ta itu med policyer och rutiner som styr organisationens kundrelationer och supportfunktioner. Utvärderingar av ledningsgruppen och dess effektivitet kan ske. Organisationskonsulenten kan titta närmare på tillverkningsprocessen, inklusive hur råvaror flyttas genom processen för att producera färdiga varor. I alla fall kommer konsulten att försöka identifiera styrkor i systemet samtidigt som det upptäcker eventuella inneboende svagheter i företagets nuvarande verksamhet.

För att förbättra företagets interna organisation förlitar sig organisationskonsult ofta på ett antal verktyg. Chefer och chefer kan förses med klasser om verkställande ledning och teamdynamik. Kundtjänstpersonal kan erbjudas vidareutbildning relaterad till interaktion med kunder, inklusive att använda spända situationer, tillhandahålla lösningar för att uppröra kunder och lära sig hantera personliga känslor på ett professionellt sätt, även om klienten inte uppträder professionellt.

Organisationskonsulting kan också ta itu med andra frågor än färdigheter och kompetensuppsättningar för befintliga anställda och annan personal. Konsultinsatsen kan innefatta att bedöma logistiken som är involverad i skapandet och leveransen av tjänster av tjänster. Till exempel kan konsulten bestämma att genom att göra några mindre ändringar i planteringsgolvets layout kommer det att spara tid mellan nödvändiga steg. Vid andra tillfällen kan det ändras att göra en förändring av den använda utrustningen som ett sätt att uppdatera produktionsprocessen och öka effektiviteten.

I slutändan kommer organisationskonsult med en plan för att förbättra företagets funktion. Ägare och ledningsgrupper kan sedan bestämma om de vill implementera hela eller delar av förslagen från konsulten och prioritera dessa förslag vid behov. När ett beslut fattas om vilka förändringar som kommer att äga rum är det inte ovanligt att konsulten fortsätter att arbeta med företaget för att genomföra förändringarna. Av denna anledning kan den övergripande processen för organisationskonsultation pågå i flera månader eller till och med under en period av år.