Was ist organisatorische Beratung?
Organisationsberatung ist ein professioneller Dienst, der Unternehmen bei der Bewertung und Umstrukturierung des aktuellen internen Layouts des Unternehmens unterstützt. Ein Berater dieses Typs kann auch mit neuen Unternehmen zusammenarbeiten, die eine Unternehmensarbeitsstruktur entwerfen und aufbauen möchten, die die Ziele des Unternehmens wahrscheinlich unterstützen wird. Die Idee hinter organisatorischer Beratung besteht darin, alle verfügbaren Ressourcen am besten zu nutzen, indem sie in der logischsten und vorteilhaftesten strukturellen Organisation organisiert werden.
Der Prozess der organisatorischen Beratung kann die Gesamtabläufe des Unternehmens behandeln oder sich auf bestimmte Aspekte konzentrieren. Zum Beispiel können Berater die Richtlinien und Verfahren angehen, die die Kundenbeziehungen und Supportfunktionen der Organisation regeln. Bewertungen des Senior Management Teams und seiner Effektivität können stattfinden. Der Organisationsberater kann sich den Herstellungsprozess genau ansehenGehen Sie den Prozess, um fertige Waren herzustellen. In allen Fällen wird der Berater versuchen, Stärken innerhalb des Systems zu identifizieren und gleichzeitig alle inhärenten Schwächen im aktuellen Betrieb des Unternehmens aufzudecken.
Um die interne Organisation des Unternehmens zu verbessern, stützt sich die Organisationsberatung häufig auf eine Reihe von Tools. Führungskräfte und Manager können Klassen über Management und Teamdynamik ausgesetzt werden. Das Kundensupport -Personal kann eine weitere Schulung im Zusammenhang mit der Interaktion mit Kunden erhalten, einschließlich der Defusing angespannte Situationen, der Bereitstellung von Lösungen für wütende Kunden und dem Lernen, wie persönliche Emotionen professionell verwaltet werden, auch wenn sich der Kunde nicht professionell verhalten.
Organisationsberatung kann auch andere Probleme als die Fähigkeiten und Fähigkeiten bestehender Mitarbeiter und anderer Mitarbeiter angehen. Der BeraterZu den Anstrengungen kann die Bewertung der Logistik gehören, die an der Erstellung und Erbringung von Dienstleistungsprodukten beteiligt ist. Zum Beispiel kann der Berater feststellen, dass ein paar geringfügige Änderungen an der Anlage eines Anlagenbodens dazu führen, dass zwischen den erforderlichen Schritten die Zeit spart. Zu anderen Zeiten kann eine Änderung der verwendeten Geräte empfohlen werden, um den Produktionsprozess zu aktualisieren und die Effizienz zu erhöhen.
Letztendlich erstellt organisatorische Beratung einen Plan zur Verbesserung der Funktion des Unternehmens. Eigentümer- und Managementteams können dann feststellen, ob sie alle oder einen Teil der Vorschläge des Beraters umsetzen und diese Vorschläge gegebenenfalls priorisieren. Wenn eine Entscheidung über die Änderungen getroffen wird, ist es für den Berater nicht ungewöhnlich, weiter mit dem Unternehmen zusammenzuarbeiten, um die Änderungen umzusetzen. Aus diesem Grund kann der Gesamtprozess der organisatorischen Beratung mehrere Monate oder sogar für einen Zeitraum von Jahren dauern.