Hvad er opadgående kommunikation?
Alle virksomheder skal opretholde effektiv kommunikation for at få succes. Kommunikation inden for virksomheder skal normalt flyde fra øverste niveauer til lavere niveauer og vice versa. Når kommunikation flyder fra lavere til øvre niveau, kaldes dette opadgående kommunikation. Ofte vil kommunikation opad involvere information fra generelle medarbejdere til ledere, fra ledere til generelle ledere og derefter fra generelle ledere til administrerende direktører eller butikkejere. Denne form for kommunikation giver, når de udføres effektivt, mulighed for, at ansatte på lavere niveau kan informere øverste ledelsesansatte om tilgængelige rapporter, bekymringer, kundeklager, spørgsmål og mere.
Gennem opadgående kommunikation giver mange ansatte på lavere niveau regelmæssige rapporter og opdateringer. For at denne type kommunikation skal være effektiv, rapporteres kun væsentlige opdateringer, da mange ledere ikke har tid til at modtage basale opdateringer. Regelmæssige opdateringer og rapporter inkluderer normalt, om medarbejdere på lavere niveau har afsluttet deres tildelte opgaver. Når en medarbejder på lavere niveau ikke har afsluttet sine tildelte opgaver i den regelmæssige opdatering, giver han eller hun typisk grundene til, hvorfor den tildelte opgave ikke er afsluttet. De fleste ledere foretrækker, at deres ansatte giver en "ingen ændring" -statusopdatering, når der ikke er sket væsentlige ændringer.
Opadgående kommunikation bruges ofte som en måde for medarbejdere at informere styring om bekymringer og kundeklager. For effektivt at kommunikere disse typer problemer inkluderer medarbejdere normalt mulige løsninger. De fleste gange synes medarbejderne det er bedre at kommunikere disse problemer opad i private omgivelser, medmindre det drejer sig om en gruppehensyn.
Mange medarbejdere bruger også opadgående kommunikation til at stille spørgsmål, f.eks. Til en lønforhøjelse. Nogle medarbejdere synes imidlertid, at det er meget vanskeligt at bruge opadgående kommunikation til at bede om ting. Hver gang en medarbejder bruger denne form for kommunikationsstil for at bede om noget, skal han eller hun forberede sig på forhånd til, hvad der vil blive sagt, samt for ikke at få det, der bliver anmodet om.
Ledere drager ofte fordel af medarbejdere, der udfører effektiv opadgående kommunikation, men mange føler, at nogle ansatte på lavere niveau drager fordel af denne form for kommunikationsstil. Gennem opadgående kommunikation bliver en medarbejder på øverste niveau undertiden overvældet af bekymringer og spørgsmål, der kan håndteres af medarbejdere på lavere niveau. Mange ledere sætter regler for, hvordan denne type kommunikationsstil skal fungere i deres organisation. Disse regler kræver ofte, at medarbejdere på lavere niveau regelmæssigt opdaterer, ikke kræver frister fra den øverste ledelse og kun for at kommunikere opad og bekymringer, der ikke kan løses af andre end øverste ledelse.