Vad är kommunikation uppåt?

Alla företag måste upprätthålla effektiv kommunikation för att lyckas. Kommunikation inom företag måste vanligtvis flyta från övre nivåer till lägre nivåer och vice versa. När kommunikationen flyter från lägre till övre nivåer kallas detta kommunikation uppåt. Ofta kommer kommunikation uppåt att involvera information från allmänna anställda till chefer, från chefer till allmänna chefer och sedan från allmänna chefer till VD eller butiksägare. Denna typ av kommunikation, när den genomförs effektivt, gör det möjligt för affärsanställda på lägre nivå att informera anställda i övre ledningen om tillgängliga rapporter, problem, kundklagomål, frågor och mer.

Genom kommunikation uppåt ger många anställda på lägre nivå på övre nivå med regelbundna rapporter och uppdateringar. För att denna typ av kommunikation ska vara effektiv rapporteras endast betydande uppdateringar, eftersom många chefer inte har tid att få grundläggande uppdateringar. Regelbundna uppdateringar och rapporter vanligtvis inkluiDe huruvida anställda på lägre nivå har slutfört sina tilldelade uppgifter eller inte. När en anställd på lägre = nivå inte har slutfört sina tilldelade uppgifter, inom den regelbundna uppdateringen, anger han eller hon vanligtvis orsakerna till varför den tilldelade uppgiften inte har avslutats. De flesta chefer föredrar för sina anställda att tillhandahålla en statusuppdatering "ingen förändring" när inga betydande förändringar har ägt rum.

uppåtkommunikation används ofta som ett sätt för anställda att informera förvaltningen av oro och kundklagomål. För att effektivt kommunicera dessa typer av problem inkluderar anställda vanligtvis möjliga lösningar. De flesta gånger tycker de anställda det är bättre att uppåt kommunicera dessa problem i en privat miljö om inte de aktuella frågorna är en gruppproblem.

Många anställda använder också kommunikation uppåt för att ställa frågor, till exempel för en löneförhöjning. Vissa anställda är dock finD att det är mycket svårt att använda uppåtgående kommunikation för att fråga efter saker. Varje gång en anställd använder denna form av kommunikationsstil för att be om något, bör han eller hon förbereda sig i förväg för vad som kommer att sägas, liksom att inte få det som begärs.

chefer drar ofta nytta av anställda som utför effektiv kommunikation uppåt, men många känner att vissa anställda på lägre nivå drar nytta av denna typ av kommunikationsstil. Genom kommunikation uppåt blir en anställd på övre nivå ibland överväldigad av oro och frågor som kan hanteras av anställda på lägre nivå. Många chefer fastställer regler för hur denna typ av kommunikationsstil ska fungera i sin organisation. Dessa regler kräver ofta anställda på lägre nivå för att tillhandahålla regelbundna uppdateringar, inte för att kräva tidsfrister från övre ledningen, och för att endast uppåt kommunicera problem och problem som inte kan lösas av någon annan än övre ledningen.